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人力资源业务合作伙伴浅析 　　DOI：10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.17.113 　　随着市场的细分化，传统的人力资源模块已经不能够满足企业长期有效的发展目标，而“人力资源业务合作伙伴”这种新的运营模式便随之应运而生。那么接下来就让我们讨论一下人力资源业务合作伙伴的一些特点和其具体的职能。 　　一、人力资源业务合作伙伴是什么 　　人力资源业务合作伙伴（Human Resource Business Part 　　ner），指的是人力资源部门下派到各个业务部门或事业部门的，用来协调和帮助各个业务或事业部门工作的人力资源管理专职人员。也就是说人力资源管理专职人员利用其自身的专业知识来协助各业务或事业部门做出更好的、更加合理的人事安排和业务部署等相关工作，从而以最少的工作时间达到最高的工作效率、以最低的成本获得最大的收益。 　　二、人力资源业务合作伙伴的特点 　　不同的企业、不同的组织部门对人力资源业务合作伙伴的需求和认识不同，也就是说，不同的企业其人力资源业务合作伙伴的模式和所要求人力资源业务合作伙伴具备的条件是不尽相同的，但总的来说，人力资源业务合作伙伴需要具备以下几个共同特点： 　　①具有较强的专业知识。从定义我们不难看出，人力资源业务合作伙伴是人力资源管理专职人员利用其自身的专业知识来协助各个实体部门的工作。因此其个人的专业知识一定要过硬，在部门领导人向其询问相关知识或请教有关建议时，应以熟练和精准的专业知识、站在专业的角度来进行回答或提出建议方案。这也是人力资源业务合作伙伴能够得到部门领导人信赖和支持的基本条件；②具备一定的业务能力。由于人力资源业务合作伙伴是来协助各具体部门的工作的，所以其在自身人力资源管理专业知识过硬的情况下，也要了解相关业务部门所对口的业务知识，如辅助营销部门，要会看基本的销售报表，了解其核心业务流程，这样才能够根据其辅助部门的实际情况提出切实有用的建议。否则，若人力资源业务合作伙伴只站到自身专业角度想问题，则将使建议空洞化，并没有达到有效的辅助作用；③具备一定的综合管理能力。人力资源业务合作伙伴不止是简单的进行人事配置、人员开发和保留，他要求其具备各个方面的能力。除了掌握专业知识和所辅助部门的业务知识以外，还应了解和掌握其他部门的相关信息。也就是说，人力资源管理业务合作伙伴需要有综合管理能力。只有这样当所辅助部门遇到困难时，人力资源业务合作伙伴可以通过联系其他部门来对其所辅助部门进行相应的帮助，从而快速高效的解决问题。④要有良好的沟通协调能力。首先，人力资源业务合作伙伴是要和部门领导人一起合作的，因此，为了更好的开展工作，其必须要和部门领导人进行良好的沟通，从而得到部门领导人的信任；其次，在与其他部门进行沟通协调时，更要注意自己的讲话技巧，对待问题灵活应变，机智对答，以便于获得其他部门的支持，以及树立自身的威信。 　　三、人力资源业务合作伙伴的作用 　　首先，企业各个部门的领导人在其负责的业务领域一定具有很强的业务组织能力，是从低层经过层层选拔晋升上来，或者是拥有高学历、具备较高的业务知识的人。他能够选中该领域技艺较好的人才，但却可能没有将最合适的人才放在最合适的岗位上，实现人岗匹配，因为他缺乏人力资源管理方面的知识。而人力资源业务合作伙伴就是协助部门领导人完成这一工作的，通过全方位的分析，发现并充分利用人才，从而达到企业效益最大化；其次，人力资源业务合作伙伴通过协助各部门的工作，能够及时有效的发现部门工作运行中存在的问题，并提出相应的建议或解决方案；再者，人力资源业务合作伙伴可以了解和掌握各部门领导者和员工的真实需求和意见，从而上报给人力资源管理部门，使得人力资源管理部门根据员工真实的意见和建议，做出更加合理化、人性化的管理措施。 　　四、人力资源业务合作伙伴管理模式存在的问题 　　人力资源业务合作伙伴虽然在企业中应用广泛，但并不是所有企业都能够把它用好，都能够使其发挥应有的作用。相反的，如若不能恰当的使用人力资源业务合作伙伴，将会导致企业很大的损失。那么现在人力资源业务合作伙伴普遍存在哪些问题呢？ 　　①部分部门领导人对人力资源业务合作伙伴缺乏认同感。他们认为人力资源业务合作伙伴对企业的发展并没有太大的作用，有的甚至认为人力资源业务合作伙伴是管理者安排到他们中间的“监视者”，因此不愿配合人力资源业务合作伙伴的工作；②人力资源业务合作伙伴的管理体制不明确。人力资源业务合作伙伴在不同的企业根据企业自身的发展和需要，有着不同的管理体制。在部分企业中，人力资源业务合作伙伴同时向人力资源管理部门和部门领导者汇报工作，且因其长期直接接触最多的是部门领导人，久而久之，人力资源业务合作伙伴很有可能变为部门领导人的秘书或助理，经常做一些与其专业不相