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　 模拟试题5 　 一．填空题(每空格1分，共25分) 察看答案 1、 首先应该将组织面对的______ 视作一个完整的环境，用______ 、______ ，观点来 分析自己的公众，注意组织与______ 之间的整体平衡与协调。 　 答案：公众 全面的 系统的 公众环境 2、 ______是现代开放、开明的经营管理思想的重要标志。 　 答案：公众意识 3、 根据组织的社会职能，可将社会组织分为______ 、______ 和______ 。 　 答案：政治组织 经济组织 文化组织 4、 按公众的组织结构，公众可以区分为______ 和______ 两类。 　 答案：个体公众 组织公众 5、 认识和分析人们的价值取向类型，对于选择______ ，对于确定______ ，对于调整或协调______ 的关系都有意义。 　 答案：公众对象 公关活动的目标 组织与公从对象之间 6、 影响公众的态度包括影响公众的______ 、______ 和______ 三个方面。 　 答案：认知倾向 情感倾向 意图倾向 7、 ______是衡量公关工作成败的标准。 　 答案：公众满足程度的高低 8、 良好的______ 是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强______ 。 　 答案：内部关系 内聚力 9、 对外交往中，每一位组织成员都是非常重要的______ ，这种______ 的发挥有赖于他们对组织的认同感和______ ，向心力和______ 。 　 答案：公共关系行为主体 主体性 归属感　凝聚力 10、 从管理哲学的角度看，公共关系要处理好______ 和______ 之间的矛盾，公共关系的目标是追求较高的______ 。 　 答案：团体价值 个体价值 团体价值 11、 组织需要将______ 作为自身发展的一个组成部分，将______ 视作准自家人。 　 答案：社区 社区公众 12、 ______是企业组织公共关系对象中利益关系最直接、明显的外部公众，______是企业市场经营的生命线。 　 答案：顾客公众 顾客关系 13、 从对外公共关系实务工作层次来看，______ 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的______ 。 　 答案：新闻媒介关系 首要公众 　 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/4/0% 察看答案 错 错误 1、 公众是固定的、一成不变的对象。 正确 错误 　 错 错误 2、 公众是共同的、公共的。 正确 错误 　 错 错误 3、 政府部门属于服务性组织。 正确 错误 　 错 正确 4、 组织需要通过自身成员的认可和支持来增强内聚力。 正确 错误 　 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分) 正确数/总题数/正确率=0/6/0% 察看答案 错误 A 1、 　 现代经营思想的重要标志是（ ） A、公众意识 B、发展意识 C、开放意识 D、信息意识 　 错误 C 2、 　 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。 A、公益性组织 B、互益性组织 C、营业性组织 D、服务性组织 　 错误 C 3、 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。 A、大型企业 B、高等院校 C、政府 D、群众组织 　 错误 C 4、 　 以偏概全、以点概面的片面知觉属于( )。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型作用 　 错误 A 5、 　 人生观的核心是( ) A、价值观 B、文化水平 C、知觉意识 D、理性 　 错误 A 6、 　 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( ) A、政府的认可和支持 B、企业的认可和支持 C、大众传媒的认可和支持 D、社会知名人士的认可和支 　 　 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率