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改革创新经营 实现转型发展 ---筹建新型一体化邮政支局 吕梁储汇业务局 概述：助力在县域城区设立新型一体化邮政支局，在乡镇推广商易通、助农取款等。给城乡居民提供更方便、更快捷的邮政服务,借力邮政代理金融业务转型发展的先进理念，促进邮政代理金融业务和邮务类业务的相融合，通过改革创新经营模式，最终实现邮政转型发展。 目的：将邮政代理金融业务和营业、投递相结合给居民提供一体化的服务。“创建邮政服务新平台，打造一体化邮政支局”促进邮政改革创新，加快代理金融清算手续费和邮务类收入的有效增长，为企业增效创收同时也是降低成本的另一条途径。 一、背景介绍： 随着国内金融市场及互联网金融线上线下业务互动的不断创新、发展、变革，原有的经营模式已经不能适应当前金融市场的变化需求，国内金融机构悄然的在转变经营模式和经营策略。同时，宏观层面国内利率市场化的进一步推进，特别是城市商业银行、村镇银行的成立与扩着，使得原本就难分的“蛋糕”更显得资源不足。零售、居民存款市场的竞争更加激励，社区银行如雨后春笋般的出现在很多大、中小城市与县城的小区，漫步街头随处可见的社区无人值守的自助银行，像民生银行在2013年，社区银行达到3000家，而且计划在未来的3年内超过10000家。 对于邮政企业来说，不仅面临着竞争“空前激烈”的金融业，还需要面对邮政传统业务、速递业务等全面开放所带来的激烈竞争，根据近年统计资料，民营快递企业的业务收入638.7亿元，同比增长70.6%，占全国快递业务总收入的60.5%。 2015年，全省代理金融业务走上了“产能提升”的转型之道，意在改变原有的经营模式，让代理金融业务能够更规范化，更专业化，更贴近百姓，更好的经营客户。在此基础上，今年省公司领导提出了“代理金融深化转型、寄递类业务加速发展、渠道平台建设运营”三件大事。但从运营的业务中来看，在经营上不能很好的相互配合，不能实现有效的联动。特别是专业产品不能共享，客户信息、客户经营不能共享，使得企业的优势没有在竞争中得到体现，更甚者网点在竞争中都不存在优势。如何更好的适应市场的竞争，发挥企业专业的竞争优势，提升综合竞争力，筹建“新型一体化邮政支局”迫在眉睫。 “新型一体化邮政支局”，不单指开办金融自助网点，还是将邮政金融、电子化营业、速递、便民汇款、投递、客户维护等一系列的工作，进行一次性的综合打包式的服务。真正体现邮政普惠民措施，更加方便居民日常使用金融、邮政类业务，渠道类产品相互补充，才能发企业的综合化优势。 二、目前筹建新型一体化邮政支局的优劣势分析 （一）优势 1、“百年邮政 以行践言”的品牌依然是百姓的信赖。 2、目前邮政代理金融从业人员多，可分流管理经营新筹建的网点，直接开展差异化、多样化的服务，对有意向有潜力的客户直接营销或转介到实体网点进行业务办理。 3、“新型一体化邮政支局”能有效弥补邮政代理金融网点业务单一，网点少，且分布不均匀的实际情况。 4、商业银行的社区银行主要体现在金融业务，而邮政新型支局通过营业收寄、速递收投、报刊、集邮、传媒广告、代收水、电、通信费，加大了与客户的粘合力度。 （二）劣势 1、业务经营管理方式需整合，对于邮政企业而言，新型一体化支局的建立必然带来一系列的管理工作的改变。 2、现有部分网点综合配套措施不到位，窗口一线人员平均年龄偏大，老龄化问题突出。同时，整体素质偏低，缺乏专业知识，与其他专业银行相比，亲和力、影响力、专业度不高。 3、筹建新型一体化支局，前期资产投入相对较大，经营效益在半年或一年后才能逐步体现。 4、由于新型一体化支局不设立金融柜台，使得复杂，综合化的金融业务不能再支局办理，需要转介到实体支局办理。 三、什么是新型一体化支局，筹建新型一体化支局的重要意义 所谓的“新型一体化邮政支局”其类同于“城市网格化”的思想，是将城区按照街道来划分成若干个小的“网格”，在各个“网格”中，选出属于这个“网格”的“核心位置”，在这个“核心位置”，设立以传统的邮政营业、揽收、投递等业务为依托， 融入助农汇款、电子化系统（代理飞机票）等业务，同时安装布放CRS、自助发卡机等金融机具的一体化邮政支局。其中，这个“核心位置”，既可以是该区域的必经之路，也可以是该区域的中心位置。 根据该县城区的街道和现有网点的情况，在完成城区的“网格”划分后，选出属于该“网格”的“核心位置”，来设立支局。例如：当前一般县域人口在5-8万之间，按照现有一家4-5口人，这样一个县域就有将近1万个左右家庭，按一个支局分管500-800个家庭，建立12-18个“新型一体化邮政支局”能有效对客户家庭进行一对一的营销管控。这样，首先作为一个邮政营业的揽收投递点，方便了用户的用邮，同时在邮件的营收、投递上质量也将进一步的提升，网点人员也可以采用更为灵活的方