第五章 目标及其确定.pptVIP

第五章 目标及其确定 学习要求 理解目标在管理中的重要性； 能区分组织宗旨与组织目标，掌握组织目标的基本特点； 清楚组织目标与个人目标之间的关系； 掌握确定目标的基本原则，了解目标的确定过程； 了解目标管理的基本思想，了解目标管理的基本原则和过程；知道目标制定和运用的一些技巧。 第一节 目标及其特点 组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。 清楚正确的目标是保证管理工作的有效性的前提。 列举企业的目标 公司目标的时空分解 一、组织宗旨和组织目标 组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。 组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，它说明了该组织为什么能在社会上得以存在，是一类组织区别于另一类组织的标志。 学校：教书育人； 军队：保家卫国； 医院：救死扶伤： 组织宗旨和组织目标 组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 二、组织目标的特点 ⒈差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。 任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。 　　⒉多元性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 组织所而对的公众 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 功能、质量 销售量、质量、品种 竞争者 市场、资源 占有率 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、计划生育 新闻机构 公开、形象 企业形象 ··· 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。 ⒊层次性 组织目标是分等分层的 使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南 总目标 战略目标 远期目标 部门目标 行动目标 近期目标 岗位目标 每一个成员的具体行动指南 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。 ⒋时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限 并根据环境的变化及时制订出新目标 三、组织目标的作用 组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。 目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充分地融合成一体。 没有目标，没有组织；目标不明，管理混乱；目标错误，一错百错。 组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理基本出发点 第二节 组织目标制订 ⒈以满足社会或市场需求为前提 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。 只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。 ⒉以提高组织的投入产出率为出发点 由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。 即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。 组织目标制订的基本原则 ⒊所制定的目标值应具有先进性。 订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性； 目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折； 目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现. 　　 ⒋要考虑到组织的社会责任 每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的社会责任和义务。 所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突 二、目标的制定过程 目标体系图 通过纵向整合和横向整合构建目标体系 1．“纵向”目标体系的整合 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。 目标的体系化必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→单位目标→小组目标→个人目标的顺序来制定。每一个人的目标，都是为了完成上级目标。如果没有上级的目标，就无法制定个人的目标。所以，这个关系变成“企业组织目标→个人目标”、“全体目标→部分目标”、“上级目标→下属目标”。上级制定并向下属公布自己的目标，下属根据上级的目标与方针，制定各自的目标。 ? 2．“横向”目标体系的整合 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此，公司