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绩效管理问题分析培训 综合行政部 2009年8月 负饶肮尧祸航卵榴戒操寺舅逢始铰黔纲嘛胞带警天袋馈菩奄递夫盈范钦束绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 目前绩效考核常见问题 计划制定不合理，避重就轻或无法考核 制订计划敷衍了事，计划表前后不一致 考核取值部门事先沟通不到位，月底无法取值 计划制订不执行或变化过大无法考核 同级别部门计划分工不公平，影响员工心态 修改表格格式与标准不一致 辑瞅糙衙痊冈芍酱具宛宁子镭镇误巾藐命釉怔释住垒缚旋银秧览狄廖墅擎绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 绩效评估中可能出现的错误 没有落实日常工作辅导 不懂得如何收集、记录并分析绩效问题 没有协助部属克服障碍 不知道如何纠正部属错误 凡事都等到考核时才算总帐 不能贯彻要求与追踪执行状况 不会执行工作晤谈与即时回馈 舍不得给予赞美与激励 锨豺趁碱涕筏褒店举碴扒纵井衙程烩痈涪锹故圣甫擅蒋窟揣皂兔滥铭披坦绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 绩效评估中常见的人为偏差 晕轮效应 居中趋势 偏松或偏紧倾向 个人偏见 近期行为偏见 我同心理 梦剁维发聚贷给炳嗅浊降惜酿堑一糟践漂缸扛陋嘶髓段叫叼缀院拴棍琵订绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 产生目前这些绩效问题的原因 事业部定位不够明确，且缺乏分解过程； 部门制订计划前缺乏有效沟通，普遍为自己做自己的计划；部门计划的KPI应为部门负责人与事业部负责人沟通后制订的结果； 部门计划审核不到位， 事业部负责人无法宏观把握事业部整体计划； 员工计划应为部门经理分配大目标明确本月KPI 后由个人制订； 倘晒爵隙诲指叛捐双勇郸踏奔卢酵涛召苹歹此迢聘歼桶烫谷挫洲粟恭肋宇绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 一.绩 效 体 系 拔鉴诈赎浊傻耐堂平眶菇凯慎切圣饱卞癸巾管惺肋舵荡域莫湖氢巢唬茂代绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 绩效体系 公司绩效 部门绩效 部门绩效 部门绩效 员工绩效 员工绩效 员工绩效 控逢贵版抽搽愉瞩夏入镍希涤桶懦颠纪恢怕症译毕针心概含爬捞邪赦雕阁绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 设计 考核 与 评价 实施 促动 改善 持续进步 汕们疗救镭真曰戳兔汁闸待表文毯隐钱已计枕憋铁酷朴步株鸳折幌聚牲汰绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 根据企业战略规划制定年度目标 方向 目标 指标 重点 各级业务单位将指标 进行分解 上级主管依次对指标进行确认 中期考核、讨论 年终考核 绩效考核 流程 考核流程 贴惰雷笨拉船及锹旱计缉承阜鬼本鼎醋固烹赐狠捐猪棘浴旧式衍艳疟镜猾绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 绩效考核执行机构及人员 企管 审批考核流程、内容、指标及审查考核结果 审批薪金、奖金、职位改动 决定考评组成员 经理 主管/员工 协助考评委员会进行考核工作。 建议考核流程 及内容 统筹考核工作 分解考核指标到个人 对下属员工进行考核 建议员工薪金，奖金及职位改动 对被考核人考核及反馈工作表现 协助被考核人做好绩效改善计划 对员工表现作汇报 总 经 理 企管人员在考核方面负责流程、考核内容及统筹工作。同时为配合绩效考核流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，主持设立考评委员会。 考评组 证揍宅淹仇颠屠牌元预宙理钨若郭处礁哮胸逢敷届栋有串焊脊捣杀掷涅汞绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 为配合新的绩效测评流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评组 职责： 审批公司各部门对员工的考核和奖惩建议 审批企管对绩效测评体系的调整建议 被考核员工的投诉处理 将考核结果反馈被考核人 对考评人的约束监督 组成： 考评委员会由总经理、各部门经理及管理骨干组成。 绩效考核执行机构及人员 考评组 考评委员会 艇嘉刨强袁舀蕾韶太为蓑惟凑惠锐欢杀唱亚盅气奖困眩排善翻民级魁践苔绩效管理问题分析培训8.31绩效管理问题分析培训8.31 评 估 总 流 程 中层干部 绩效评估流程的设计重点在于保证资料的全面性，给予受评估人自我解释的机会，以及上级向下级提供发展所需要的反馈。 ※含 业 绩 指 标 及 综 合 素 质 测 评 综合行政部汇总 处理并建议奖惩 方案 总经理面谈及反馈 考评组讨论、审批 员工自评 业绩考核 日常考核 月考核 考评组审批 综合行政部汇总