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管　理　心　得 敢于管理 ★一个有敢要求部属的主管不是一好主管。 　　　★严是爱、松是害 　　　　　★国寿有爱，企业无情 对主管的要求 ★　主管的天职就是服从上级、配合上级、 配合公司。 何为团队 　　★　统一文化、统一方向 主管打分制 ★5000元主险1分 ★全组破零加1分 ★增员每人为1分 ★全组考勤达90%为1分 对考勤、纪律的要求 　考勤打分制： ★每单主险10分 ★意外险每300元为5分，最高30分 ★ 15号之前破零加5分 ★旷工减10分 ★迟到减5分 ★月底未破零者减5分 团队文化 ★共同的语言、共同的行为、共同的习惯 ★不利于团结的语不做、不利于团结的话不说 ※　先有明星球队、后有明星球员 ★以公司为忠诚中心。　 ★以习惯为训练中心。 ★以主管为领导中心。　 ★以措施为激励中心。 ★以制度为管理中心。　 ★以同事为竞争中心。 ★以伦理为维系中心。　 ★以超越为挑战中心。 ★以感恩为教育中心。　 ★以学习为成长中心。 如何管理骨干精英 ◆——怎样做好2/8比例管理 如何激励下属 ◆　从需求中找出激励的方案 如何安排工作 ☆了解全局 ☆亲身上阵 ☆全局和详细了解即将发生的事情 ☆沟通－解释－命令的能力 ☆确保命令彻底执行 自我能力的要求 ☆　协调能力、解决问题的能力 ☆业务能力 ☆个人魅力 　　　A、品行正直、有远见 　　　B、尊重下属 　　　C、有演讲能力 管理的格局要大 　　※　不要只看到自己个人 　　　　　　　　　　　　自己团队 ▲与公司共患难 ▲与其它团队共患难 ▲与同事共发展 ▲与同行共发展 A、都是为民族寿险业 B、不挖角、不诽谤、有攻击 C、大公司有大公司的形象、气质 主管必胜的心态 ☆带头领任务 ☆此赛必胜的信心 ☆　团队伙伴相互尊重、相互鼓励、 有家的氛围 * 团队管理培训班 中国人寿保险公司 二OO二年十二月十四日 　　我们既要承担生活带来 的困苦与磨难，也要享受生 活赐与的快乐与幸福。 课程安排表 12月14日（星期六） 上午 8：15－8：30　　开训仪式 8：30－9：30　　主管的定位与特质 9：45－10：45　 主管的职责 11：00－12：00　主管的职责 12：00－14：00　午餐、午休 下午 14：00－14：15　教晨播《步步高》 14：15－15：00　管理心得 15：15－16：00　管理心得 16：15－17：15　心的叮咛 12月15日（星期日） 上午 8：00－8：45　 主管的修为与魅力 9：00－9：45　 主管的修为与魅力 10：00－11：00　促成的技巧 　★　主管 —　既是领导者，又是 　　　　　　 被领导者 　　1、成为领导者的先决条件是什么？ ※你有追随者吗？ ※你是否有追随者肯定你：作用、人格、理想、领导 ※追随者对你的期望你清楚吗？ 　 A、有能力栽培他们 　 B、肯付出真诚的关心和爱心 2、领导者的理念的基础 　※ A、要先学会被领导，才善于领导。 　※ B、会当好部属，才能当好主管。 　※ C、既不能令，又不受命，是害群之马。 一将无能，累死全军 　★ 大主管要全面配合公司， 　　 小主管要学会配合大主管 　★ 主管要知道借力使力 　★ 主管要定准位 　★ 主管要能“撑” 　★ 目标要大 主管 客户 服务 招　聘 培　训 智　导 行政 事务 财务 管理 市场 开拓 　1.　代理员渴求的是什么？ 　　　知识、技巧、使命 　——　 ※　这是什么样的工作？ ※　这是什么样的公司？ ★　新人培训后他会问一个问题 ——这是一个怎样的团队？ ——到你这个团队有什么好处？ ★　—　技巧：怎么做？ ★ 您是否同意：生活在这个世界上 　女性比男性要承受更大的压力。 ★　在这个充满挑的社会，身为一　　位女性，必须具备：坚强的情　　感、独立的经济、成熟的思想。 ★ 女性才是真正维持家庭及社会　 和谐的支柱。 ★　当一位女性年老的时候，她或许将拥有：一　　位年老或已逝世的丈夫、几位已长大的孩子、　　一些金钱。请部那一项才能让一位女性具有　　真正的安全感？万能的金钱！只有它才能真　　正保障您的一生。 ★　事实之一：这个社会寡妇多过鳏夫。女性活　　得更长命，平均压倒男性是72岁，女性是78　　岁。女性通常嫁给比自己年长的丈夫，这意　　味着您以后要依靠自己。 ★　事实之二：身为一位女性，您必须为现在　　的您和将来的您做个周详的计划。现在的　　您工作15至20年。退休20年以上，衣食住　　行，医药费，旅游费和零用钱等。您有没　　有料到“年老的您”需要更多的生活费用。　　（具体数据举例） ★　事实之三：经济上的独立，