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实施品牌战略提高企业核心竞争能力.doc
实施品牌战略提高企业核心竞争能力
摘 要:品牌作为企业核心竞争力的重要内容,应对其实施品牌战略,推进企业品牌建设,以提高企业的核心竞争力。安庆中船柴油机有限公司主要采取以下措施:一是争创名牌找差距,大力实施质量改进活动;二是加大对质量管理的投入,严把质量关,推进质量管理体系的有效运行;三是采取请进来和走出去的办法进行质量交流;四是以顾客为关注焦点,全力打造安柴品牌。通过上述措施,安庆中船柴油机有限公司品牌建设卓有成效,值得其他公司借鉴。
关键词:品牌战略;质量管理;改进
中图分类号:F273.2 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)17-0022-01
安庆中船柴油机有限公司隶属于中国船舶工业集团公司,是目前国内较大的船用中速柴油机生产基地之一,至今已有50多年的历史。公司自20世纪80年代初期开始引进日本大发柴油机株式会社的船用柴油机专利技术,先后开发生产了PS-26H、DS-18A、DL-20、DK-20、DK-26系列柴油机,主要用于远洋船舶的推进动力和发电装置。由于目前整个船舶市场急剧恶化,供需不平衡,安庆中船柴油机有限公司的发展面临市场困境。在困难面前,安柴人认真学习科学发展观,团结一致,进一步解放思想,正视困难,坚定信心,审时度势,充分发挥现有条件和自身优势,变压力为挑战。因此,公司领导层决定实施品牌战略,打好质量牌,以质取胜,以质量来占领和开拓市场,化“危”为“机”。
要想自己的产品成为名牌产品,首先要了解自己产品与名牌产品的差别在哪里。经过与国内外同类产品的分析、对比和对顾客的调查,以及在对外交验过程中的整改项进行统计了解到,公司生产的柴油机的内在质量完全可以同国外柴油机相媲美,但外观质量相比之下却有明显的差距。对此,公司的主要领导向全体员工提出了明确要求,不但要把我们的柴油机做成产品,更要把它做成精品。
公司为此对柴油机外观质量的现状进行了详细的调查,以顾客的眼光查找不足。并针对查找的质量问题,成立了由总经理任领导小组组长的质量专攻组,下设管系质量、柴油机表面油漆质量、铸件质量和外购外协件质量4个质量专攻小组。各专攻小组根据各自的质量改进活动范围,每周制订出滚动的质量改进计划并实施,由公司职能部门对活动落实情况进行监督,同时要求所有改进成果均以书面材料进行固化,构建长效整改机制。
通过近几年的外观质量专攻活动,公司共完成了1 000余个整改项目,实施整改措施近1 320条,形成或完善作业指导书、技术文件80份,确保专攻活动取得实效,使得柴油机的外观质量有了很大程度的改观,基本达到或接近国外原装机的水平,对外交验整改项目多次为零,受到顾客的充分肯定。
质量优先要敢于投入,从这个意义上说,质量是要花成本的。但从质量给你的回报来说,质量投入不是成本。基于这种认识,公司在发展资金不宽裕的情况下,把资金用在刀刃上,在投入大量资金购买一流的生产装备的同时,购买了大量先进检测设备。此外,公司对质量管理所需的资金要求给予充分支持,设置了专门的质量奖励基金,由质量管理部门用来奖励自主质量管理搞得好、产品质量水平高的部门和个人。
在加大质量问责力度上探索了建立部门质量业绩考核制度。公司根据近年来质量指标完成情况,统筹考虑质量绩效的需要,提出了年度各个部门的质量指标,公司与3个分厂、7个部门签署了质量责任状。对于日常监管中发现的一些属有章不循、有规不依的质量问题,则进行了坚决而严肃的责任追究,保持了质量监管的高压态势。处理产品质量问题做到“凡问题必记录,凡记录必处理,凡处理必结果,凡结果必关闭”,不仅注重验证措施的实施情况,还注重验证措施的实施效果。
为推进质量管理体系的持续有效运行,保证产品质量的持续稳定,公司精心策划内部质量审核项目,基本每月都有审核任务,及时查找管理上的不足。不仅注意发现问题,还更注重问题点的系统整改。此外,为了体系的有效运行,公司不仅高度重视来自内外的改进意见,而且每年邀请技术专利方“日本大发公司”派专家来公司进行质量管理体系监查审核,以期体系运行质量与大发公司保持接近。经过近几年的努力,大发公司专家组在审核后量化评价得分为86分,达到了日本大发公司的合格标准。
为了提高本公司的质量管理水平和产品质量,公司采取请进来和走出去的办法,了解国外先进质量管理经验和方法。聘请了3名日本大发柴油机株式会社的专家长期进驻公司检查、指导质量管理和产品生产,并长期聘请日本大发公司守山工场的副场长进驻公司担任“5S”管理顾问,指导公司的“5S”管理工作。公司每年还派出近100人到日本大发柴油机株式会社考察,并进行专业对口培训。通过请进来和走出去的办法,使我们了解了日本的质量管理和生产管理的先进经验,提高了自身的管理水平和员工技能。
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