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工商管理在企业信用管理体系中的构建 　　[摘 要]工商管理部门是企业信用管理体系中比较重要的部分，不仅促进了企业信用管理体系的构建，同时还完善了社会主义市场经济管理，促进了社会主义市场的发展，取得了比较显著的成绩。但是从当前工商管理在企业信用管理体系的实际应用现状来看，依然存在很多问题，影响了工商管理在企业信用管理体系中的应用。文章主要对工商管理在企业信用管理体系中的构建进行分析，有针对性地提出一些解决措施，希望可以给相关研究人员提供参考。 　　[关键词]工商管理；企业信用；管理系统 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.070 　　工商企业管理是一种管理科学，主要对工商企业经济管理基本理论进行研究，包含企业行为管理和制定企业经营战略等内容。随着市场化的不断发展，诚信已经成为工商企业管理的核心内容。工商管理对构建企业信用管理体系具有很大作用，必须及时对其进行分析并总结，构建合理的企业信用管理体系。 　　1 影响企业信用管理体系建设的因素分析 　　现阶段，我国工商企业已经采用积极的管理手段和方法，在社会中构建了良好的发展体系，促进了社会资源的应用。但是目前企业依然存在很多影响发展的因素，主要表现在以下几方面。 　　1.1 缺少法律规章制度管理，法律约束力不强 　　企业管理信用涉及的内容较广，是一项较复杂的系统性工程，在发展和完善过程中，只有利用一定的法律约束，才能规范行为，保证措施的实施，做到有法可依。但是由于当前企业信用管理体系发展的时间较晚，各项法律法规或法律体系还没有建立起来。在发展中依然存在一些法律漏洞和问题，引发了很大矛盾。企业必须及时建立一些法律法规约束企业信用管理行为，保证各项法律法规与企业信用体系紧密联系，让企业管理和信誉在激烈的市场竞争环境下不断生存和发展，及时弥补市场发展中存在的各项问题，完善各项权利和义务。 　　1.2 部门内部沟通不强，影响了协作能力的发展 　　企业信用管理不是相对独立发展的管理，而是市场各部门相互沟通和协作后发展的环节，而且各项环节环环紧扣，不能脱离独立发展，只有认真协调并做好各环节管理，才能有效协调市场发展中产生的矛盾和问题，做好企业信用管理，同时各部门内部还要加强沟通，减少企业发展中存在的矛盾，促进了企业各项管理的顺利发展。管理信息沟通和协作不强已经成为企业管理沟通和协作的主要影响因素，容易引发各种问题，导致企业领导各项决策出现错误，失去了企业领导层管理的真实性，会引发各种不必要的问题，影响了企业信用管理体系的发展，给企业信用管理造成了很大影响。 　　1.3 信息化程度不高对企业信用管理体系构建的影响 　　构架企业信用管理体系时，必须综合考虑企业经济发展各环节和各部门因素，同时管理中各部门和各环节还会受到管理综合性和复杂性等因素的影响，所以管理体系的构建必须有充足的信息量和数据支持。近几年，在科学技术和信息化进展的影响下，原有的管理模式经常会受到落后的信息及数字化的影响，导致数据无法及时更新，对企业整个信息管理体系的构建和发展产生了很大影响。在此种情况下，是企业最容易遭受影响的时期，企业一方面把必须树立长远发展的信息，制订长期的发展计划和目标；另一方面还要对具体问题具体分析，积极面对企业信用管理中存在的各种问题。 　　1.4 信用管理体系不健全，制约了企业的完善和发展 　　有效的信用评价机制和信用管理模式是保证企业信用管理体系顺利发展的基础，也是保证企业信用管理各项行为进展的前提。如果企业实施的信用管理缺少评估和评价体系，就会影响企业管理和评价的有效性，制约了企业信用管理体系的发展。同时，缺少统一参考标准，会影响企业管理的科学性和可操作性，在缺少相关数据和信息的影响下，容易导致企业信息收集中标准不统一，而且实施的综合管理也会给企业信用管理体系的建立造成不必要的影响，制约了企业各项管理程序的有效进展。 　　2 工商管理在企业信用管理体系构建中的方法 　　2.1 构架企业信用管理部门 　　工商管理在企业信用管理体系构建中需要注意，企业管理人员的专业化技能和管理水平都会对企业信息管理产生影响，还使有效的管理企业信息存在风险。为了促进企业信用管理体系的发展和完善，必须实现企业内部和企业管理机制的有机结合，让企业人员及时掌握企业信用管理体系的发展方向，全方位了解企业信用管理过程，构建科学化的信用管理体系。所以工商管理在企业信用管理体系构建中应用时，一方面加强企业财务和销售部门管理职能的调节，另一方面实现企业内部运营体系的结合。 　　2.2 工商管理部门实施的经济户口形成监督企业信用的工具 　　“经济户口”是工商管理的主要职能，可以进行市场监督、整理档案资料、管凭据等职能，是工商管理市场经济的载体，经济户口实质是一种