最详细的淘宝店铺运营方案.pptVIP

该思考的问题 ？ 3、进到店铺后，店内装修是否有符合整体搭配？ 4、导航是否清晰？ 5、正在主推什么？ 该思考的问题 ？ 6、点到宝贝详情页面后，图片是否够丰富？ 7、描述是否清晰到位？ 8、细节是否OK？ 该思考的问题 ？ 9、当消费者有购买意愿，进一步咨询客服时，回复是否够及时？ 10、推荐是否够专业？ 11、方式是否让人舒服？ 12、当消费者确认付款后，发货是否够及时？ 该思考的问题 ？ 13、当消费者收到商品时，包装是否够专业，够精美？ 14、商品是否满足或超出期望？ 15、有没有额外的惊喜？ 该思考的问题 ？ 多媒体广告 短信，邮件等老客户维护 帮派，旺旺群等平台 口碑传播 其他一切和消费者的接触点 产品定位 营销方案 ！ 项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免 费 资 源 类 ? 淘宝搜索 引擎优化 侧重于是标题关健字运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则 人力成本 常 规 淘宝社区 淘宝江湖 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流量到店铺。 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 客服部 负责在淘宝社区用主ID发贴，带动店铺人气。 运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天１２：００到次日９：００以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后１２：００发布，有效期１一，可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配 合 淘宝帮派 加入促销帮派，争取免费帮派推广资源， 建立自已的帮派，涵盖店铺氖促销活详细说明页 推广部 加入淘宝促销帮派（官方）促销频道（官方）等帮派. 负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参于报名 负责官方友情关系充理，增加　活动选中机率。 人力成本官方人际关系维护成本 常 规 友情链接 增加和其他商质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺 友情链接的店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）店铺友情链接亦要可转抽购买其他店铺广告位 人力成本淘宝客分成外店广告位 ? 辅 助 淘宝优惠券 ? 买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买 ? 店铺主推商品增加优惠券，原则上可让客户感觉真正的优惠。 人力成本分成成本 ? 配合 活动 免 费 资 源 类 收藏功能 ? 淘宝网提供一种叫收藏的功能，记功能主要针对买家进行的，店铺及产品被的次数多少来说明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 客服部：１、当潜在的买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，方便客户下次的快速找到宝贝。 推广部：１、策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按要求操作 ? 人力成本奖励成本　 辅 助 淘宝VIP 会员 ? 针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本分成成本 辅 助 店铺VIP会员 ? 针对本店内老客户设置店铺单品折扣 ? 推广部 １、设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 人力成本分成成本 辅 助 信用评价 在买家评价的解释样中加上本店铺名+关键词 ? 推广部 提供评价方案模版给客服部、 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常 规 淘宝官方活动 ? 在店铺“我是卖家－－活到报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传起到一定的作用 ? 推广部 １、及时注间关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活内容的折扣而进行活动 ? 人力成本 辅 助 淘宝钱庄 ? 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流量到卖家的宝贝页面，。赞助商品包邮就是广告成本 ? 推广部 １、及时关注积极报名参与 ? 人力成本赞助成本 辅 助 聚划算团购 ? 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju,页面展示 ? 推广部 及时关注积极报名参与 ? ? ? ? 人力成本赞助成本 辅 助 收 费 营 销 类 淘宝旺铺 提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性设计模版 现已购用拓展版66元一个月 ? 常 规 满就送 ? 满就送积分，满就送礼品，满就减现金，满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销信笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。 各部门配合协商设置 ? ２４元/季 辅 助 搭配套餐 ? 将几种商品组合在一起设置成大套餐销售，通过