【2017年整理】医药企业生存的灵魂.docVIP

医药企业生存的灵魂——企业文化 学号 1048030102 姓名 朱莹 摘要 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，公司管理层强烈的认识到要在激烈市场竞争中不断提高自身核心竞争力，就需塑造优秀的现代企业文化，完善医药服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位。纵观世界各国优秀的企业，如国际级的企业有惠普、松下、墨克等，国内的有华为、海尔、万科、同仁堂等，尽管它们所处的行业不同、经营模式不同，但却都有一个共同的特点，即：优秀的企业都有优秀的企业文化，优秀的企业文化又能够推动企业获得持续成功。 关键词 医药企业文化 价值观 核心理念 文化建设 1优秀企业的共同价值观 乔治.默克二世在1950年说过一段话：“我们要牢记药品旨在治病救人，我们要始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。”默克公司树立了坚定的价值观念，1980年第三世界国家发生的河盲症就证明了默克公司的态度，河盲症是一种由盘尾丝虫传播的疾病，这种寄生虫在人体组织里流动，最后移到眼睛并导致失明。默克公司研制出一种特效药，本想指望政府或第三方会购买药品分发给患者，但当地政府和医疗机构没有足够的资金购买这种药品，于是默克公司就做出了一个惊人的决定——免费赠药。二十几年来，已经有33个国家的数千万患者获救，默克也因此而成为世界上最受尊敬的公司。我们可以看到默克公司的行为遵循了以下三条原则： 1.1人的价值高于物的价值 卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。 1.2共同价值高于个人价值 共同协作高于独立单干，集体高于个人。 1.3社会价值、客户价值高于利润目标 卓越的公司总是将顾客满意、社会价值的实现作为企业价值观不可或缺的内容。 2医药企业文化理念 企业文化本质是向善向上的，它塑造的是一个积极向上、诚实守信、开拓创新、恪尽职守、思路开阔、协作分工的团体。《孟子·尽心上》中有语：“仰不愧于天，俯不怍于人。”人生几十载，需要的就是这种尊严及气节。作为一个企业人，不论何时何地，都必须忠诚敬业，正所谓：“孔曰成仁，孟曰取义。惟其义尽，所以仁至。”一个医药企业资金可以筹集，产品可以买断，技术可以引进，人才可以招聘，而唯有企业文化必须内生，是难于模仿和移植的。优秀企业的文化中往往有许多共同的理念，如诚信、团队、合作等；但不同的行业和企业的历史沿革、现实状况、产品风格等不尽相同，甚至存在很大差异，所以企业必须要从自己特有的产业或经营管理实践中提炼出来并打造出差异化的企业文化壁垒，才能在药品市场中站稳脚根。企业的精神是企业文化的精髓。要建设良好的企业文化，必须培养具有企业特色的企业精神。例如，浙江康恩贝的“为人类健康，献至诚至爱”理念，是康恩贝在多年的实践中提炼出来的核心要素；北京同仁堂的“同修仁德，济世养生”精神，以及把“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”作为永久的训规，而“追求卓越工艺精湛”，则很有特色，体现出文化个性和文化魅力。以上的企业精神，都凝聚了企业的价值观念，能把企业的精神准 备表达出来，便于广大员工喜闻乐见，并且融入到员工的思想。 3医药企业文化的核心理念 对于医药行业来说，其产品直接与人的生命健康紧密相关，体现的是对人类身心的关注与呵护；由于医药产品的特殊性，对质量要求甚为严格，这决定了医药企业要实现对人类健康的关爱就必须注重责任、信守承诺。 3.1健康 这里的“健康”一个较为广义的概念，只有形成一个大的健康系统，人类的身心健康才能够得到保证。因此，医药企业所追寻的“健康”既包含了人类的身心健康，又包含了保证人类身心健康的社会与自然环境的健康。如强生公司的使命是“推动世界的健康事业前进，并带给所有消费者的健康第一选择”；诺华公司的宗旨是“致力于不断研究、开发和推广创新产品，以帮助人类治愈疾病、减轻病痛和提高生活质量”。这些企业不仅在使命陈述中表达了对生命的尊重、对健康的责任，在多年的经营中页一直秉承着这种理念。 3.2关爱 关爱意昧着对整个社会的关注、爱护和投入，意味着企业要始终保持着对社会公益的关注和高度的社会责任意识，为推动全社会的健康与和谐发展不懈努力。广州白云山和记黄埔中药有限公司就是这样的企业，秉承“爱心白云山，公民白云山”额企业理念，积极参加社会公益活动，承担企业公民责任。 3.3责任与承诺 对生命、对健康的责任要求制药企业不仅要有博爱的胸怀，还要信守对顾客、对员工、对股东以及对社会的承诺。这种承诺体现在方方面面，不仅要保证产品有可靠的质量和疗效，还要保证企业和员工个人坚持较高的