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SPC 简介 课程大纲 基础统计学的模型 母体：具有共同特征之个体所组成的群体。 样本：由母体中抽取之部分个体所组成的小群体。 参数：用来描述母体的特征值。 统计量：由样本计算得出的特征值。 基础统计学（抽样方法） 单纯随机抽样： 每个个体被抽到的机率相同。 有返回及不返回2种。 例如：抽取袋子里面的色球。 分层比例抽样： 先将数据分群，再由各群中抽取相同数量n。 应用在层间差异大，但是层内差异小的情况，其样本代表性强。 例如：人均寿命。 基础统计学 基础统计学(统计量符号) 常用统计量（集中趋势） 平均数(Mean)：即算术平均数，也就是在分配中各观察值的和除以观察数。 中位数(Median)：分配的中央点（ ）。 众数(Mode)：出现次数最多的数字（ ） 。 常用统计量（离散趋势） 变异数(Variance)：变异数是衡量以平均数为基准的分配情况。如果所有的数据都相等，则变异数为零。数据分散的情形愈大，则变异数愈大。 标准差(Standard deviation)：标准差是变异数的平方根。 全距(Range)：全距是分配中最大与最小的分数之差，在衡量散布方面是相当粗糙的。 数据收集（练习） 常用统计量EXCEL操作 Motorola公司认为数据是满足顾客的关键，他们常说： 如果不能用Data表示我们所知的，那么我们对它所知不多 (If we cannot express what we know in numbers, we dont know much about it) 如果对它所知不多，又怎样控制它 (If we dont know much about it, we cannot control it) 如果我们不能控制它，那只有靠运气了 (If we cannot control it, we are at the mercy of chance) SPC 的应用 机遇原因与非机遇原因 直方图（定义） 定义： 直方图是将 ， ，并 的次数，将之以类似 表现。 直方图(绘制步骤) Step1 : 收集量测数据 直方图(绘制步骤) Step2：决定组数及组宽度 公式： 计算： Step3：计算组界线 公式： 直方图(绘制步骤) 计算： 直方图(绘制步骤) Step4：计算各组出现之次数 直方图(绘制步骤) Step5：制图 直方图(练习) 常态分配（计量值机率分配） 常态分配的特性 常态分配特性： 以平均数μ为中心的对称曲线。 平均数、众数、中位数均相等。 以μ为中心，两边加减一个标准差之处，为常态曲线的反曲点。 以μ为中心，两边加减一个标准差的区间，其机率为0.683，加减二个标准差的区间，其机率（面积）为0.954，加减三个标准差，其机率（面积）为0.997。 常态分配（计量值机率分配） 常态分配 又称为高斯分配，其定义为：若连续随机变量Ｘ之分配具有下列的机率密度函数，则称其为常态分配。 中央极限定理(CLT, Central Limit Theorem) 无论母体为何种分配，自母体简单随机抽取n个为一组样本，若样本数 n 够大(一般认为 n≧30)，则样本平均数的抽样分配会趋近于常态分配。 标准化后，则趋近于标准常态分配： 中央极限定理的应用 准确精确 集中趋势(μ)＆离散趋势(σ) 制程能力指标(Ca 与 Cp) 制程能力指标－Ca 制程准确度。 (Capability of accuracy, Ca) Ca愈小愈好。 若为单边规格，则Ca无法计算。 制程能力指标－Cp 制程精确度。(Capability of precision, Cp) CP愈大愈好。 单边规格时： 制程能力指标－Cpk 制程能力指标－Cpk 制程能力指标－Cpk的等级 注意事项： 业界一般要求Cpk≧1.33，为合格标准。 若Cpk≧2，则需重新检讨规格是否合理。 制程能力指标－Cpk(案例) 收集50片光盘量测其中心孔径，中心孔径的规格为0.5 ± 0.2，试估计其μ及σ，并计算Cpk，判断其制程能力等级。 制程能力指标－Cpk（练习） 制程能力指标－Cpk（练习） 管制图简介 1924年由美国品管大师舒华特博士发明。 目的： 用于侦测制程中的非机遇原因。 依用途分类： 、 。 依数据