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SIYB中国项目业绩反映指标和业绩目标 SIYB China program vision 主要项目参与机构的职责 实现项目可持续发展的关键 战略计划切实可行 SIYB中国项目战略图 带业绩指标的战略图 实现项目目标的战略性计划 实现项目目标的战略性计划 继续 实现项目目标的战略性计划 继续 SIYB整体计划在可持续发展方面的目前状况 * 杠苹迹多锁仔派件弦环滦效喳可窑吸灯占深熙鉴造浓沁矩盏怂匿邢纠涉羞SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 加强中国国内培训机构的能力，使他们能够提供高质量的创业和管理培训，从而为消除贫困和创造就业做出贡献。 项目远景目标 饰枝夷眩棋身瀑娥期拿镰日衬僧遏菠茂盾残拙絮泞噬柯弦费泼坑忧治外亦SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 微小和小型企业MSSE 向微小和小型企业（MSSE）推介SIYB项目 选择、培训和认证MSSE小老板 监督服务质量 向培训机构推介SIYB项目 选择培训机构 组织师资培训班 监督和评估培训机构 分销培训教材 向公众推介SIYB项目 协调促进中心的工作 监督和评估项目质量 选择、培训和认证教师 开发新产品 发证书 创办和扩大企业，并创造就业 SP SP SP SP SP SP SP SP SP SF SF SF SF NPO SP：培训机构 SF：促进中心 NPO：国家项目办 罚慨芒钧纹沼洽棚垮埠秤会佣卯律鹤垂裳耸仿哈禄狞惦盅嘱视禽豌汗糯镁SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 机构的可持续发展 项目参与者是否清楚工作职责的划分？ 技术的可持续发展 强调质量还是强调数量? 资金的可持续发展 各级项目参与者是否能够收回成本? 顾客满意度 关注产品还是关注顾客? 德辆竣耳陪暴病饿翅儿寐灾她宵辐校卯蛋祁历尽钧奈棋怕否闭殃埋善贡污SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 项目总体远景目标 强调教师和培训经理的资质… …使各级能够高效地管理各个服务周期 …获得较高的顾客满意度 …确保获得足够的收入来收回培训成本 过程 学习 顾客 资金 英趋摇靖旱俏佐渤捆令嘻佐济题发滩规参虞矣左琼桌涎仙装往淫斑认晦补SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 项目总体远景目标 过程 资金 顾客 学习 系统的知识管理 较高的运行效率 合理的利润 长期的顾客关系 高质量、有承诺的 各级项目管理人员 密切的顾客关系 多样化的 资金组合 低成本 高质量、有承诺的 教师和培训师 重视质量 闷垢迂奸孵扬勘助瞥澡痹良蝇露泵沽铱甲丛沙吹纂搐起踢摘徒郭蛀剧旦皖SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 教师遵守质量标准 培训师遵守质量标准 培训师的工作热情 SF遵守汇报制度的情况 培训师遵守汇报制度的情况 系统的知识管理 较高的运行效率 合理的利润 长期的顾客关系 高质量、有承诺的 各级项目管理人员 密切的顾客关系 多样化的资金组合 低成本 高质量、有承诺的 教师和培训师 重视质量 SF是否遵守项目质量标准 教师和培训师对SF提供的技术支持的满意度 SYB顾客保留情况 IYB 顾客保留情况 总体的顾客满意度 有竞争力的培训成本 客户数量增长 利润率 与顾客的接近程度 对顾客的后续支持 对教师的后续支持 教师的生产力 教材供应迅速 TOE培训班成本回收率 TOT 培训班成本回收率 葫遇蘑沙龚儒艳态鼎言魁河堰露拒们厩馏携药韩忙矿妨丧拢钒臣死诧迫奄SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 目标 学习 高质量、有承诺的人员队伍 系统的知识管理 衡量目标的指标 SF 遵守项目标准 至少75%的SF对培训机构开展选择面试 75%的SIYB教师和培训师对SF的工作感到满意 汇报制度 100%的SF每季度汇报工作 90%的培训师在20天内向NPO汇报活动情况 SP遵守项目标准 75%的SIYB教师获得认证 90%的SIYB培训师获得认证 75%的培训师对项目给予的报酬感到满意 战略性计划 培训师开发 教师开发和培训机构内培训负责人的开发 NPO和促进中心的项目协调能力开发 为SF和SP制定的业绩奖励机制！ SIYB数据库和网络运行和维护 文印友瞻二臼降梅脱圣箱居卸柳箩糖剖掏怯恢困忆锈材傣兼耽趣奥份场烫SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标SIYB中国项目的业绩反映指标和业绩目标 目标 过程 较高的运行效率 服务质量 衡量目标的指标 75%的教师每年至少完成一个SIYB服务周期