企业文化考试复习.docxVIP

CH1 1 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。 广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和； 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 2 企业文化的理论发展: 三个阶段：自然生成，总结研究，形成发展 3 企业文化的形成 企业文化的发展 4 企业文化的特征: 象征性，整体性，稳定性，约定俗成性 企业文化的要点:企业客观存在的文化现象;企业经营实践中的文化积淀;企业价值观;企业理念;企业精神;企业道德规范;企业制度;企业产品与服务;企业家文化 5 企业文化的功能：导向功能，凝聚功能，激励功能，约束功能，调节优化功能，品牌功能，辐射功能 6 企业文化的分类 一）按市场角度分类 强人文化 “拼命干、尽情玩”文化 攻坚文化 过程文化 企业 高风险、快反馈（建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动 ） 风险极小、反馈极快（房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商） 风险大、反馈慢（石油开采、航空航天 ） 风险小、反馈慢（银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司） 对“人”的要求 坚强、乐观