实用需求工程实践精要.docx

内 容? 需求的基本概念? 需求获取? 需求分析? 需求描述? 需求验证? 需求管理讨论? 你在需求的工程实践中，困扰你的问题是什么？1.需求不明细，很多不确定的地方2.需求始终在变化3.需求不断扩大范围，不好界定范围，每月增加1-3%-多个系统的架构边界不清楚：做什么，不做什么-不同厂商，不同业务部门-客户内部职责不清楚，业务重组-需求潜在变化，业务建模，流程梳理、重组4.开发人员理解的需求不是客户真正需求5.合同签订时需求模糊，后边再细化，超出成本，工期无法保证6.需求细化到什么程度7.甲方强势，乙方弱势，没有办法引导8.用例图，每个人的理解不一样，用例描述不完整9.客户需求理想化，期望值太高-要从市场人员做起10.用户不清楚应该做什么，思想混乱常见问题? 甲方：– 客户需求本身不明确– 开始提不出需求，软件做完后才提出需求– 合同没有约束力，超出合同范围– 客户之间互相扯皮，没有人拍板需求– 客户方的需求负责人变更后，需求也变更? 甲乙双方;– 随着时间的推移，客户的业务发生变化，导致需求变化– 双方沟通有失误，对需求存在误解? 乙方：– 不知道如何引导客户提出详细的需求– 遗漏了客户的一些需求，比如操作习惯等– 编写的需求客户看不懂，客户不看到实际系统无法确认需求– 需求分析人员故意隐瞒了一些隐含的需求，得过且过– 开发人员对需求的理解比较差需求的重要性? 需求错误导致的成