客户异议处理.ppt

Q34:智富汇银倒闭之后，如果打官司，律师费谁出？我哪有那么多时间精力去找别人追款？ A:我们每年都是会先支付给律师事务所律师费的，所以即使我们倒闭，律师事务所是有责任和义务帮您追讨欠款的. Q35:你们和担保公司、小额贷款公司有什么区别？ A:我们是一个服务平台，做信用审核和风险控制 Q36:你们把钱借都借给谁了？ A:我们的借款人一般都是些企业的白领、公务员等等，您在债权列表上您可以明确的看到您的借款人的姓名、身份证号、借了您多少钱以及您的年收益率是多少. Q37:回款的时候是直接回到我划账的账户上吗？ A:当您在智富汇银投资的时候您需要在我们这边填一个开户申请表，您可以在上面写您需要回款的银行账户，可以和划账的账户不同，但必须是您自己的卡 Q38:严中海手中的债权是假的怎么办？ A: 我们这边所有的债权列表上面都会有借款人的姓名，身份证号，都是真实有效的，而且关于所有借款人的原始借款协议都是在律师事务所有备案的，所以不可能是假的的。您也可以到我们的贷款部门查看借款人的资料，但不要拍照、录音、录像。 Q39:有没有人或机构监管严中海？ A:严中海只是一个自然人，和您一样只是我们平台上的出借人，所以是不需要有人监管他的。我们主动向社会公布公司财务报告和向国务院金融办报告公司运行情况。严中海账户的每天来去数额这么大，早就受到国家的重视了。 Q40:为什么从严中海手