客户接待技巧与现场SP.pptVIP

客户接待技巧与现场SP技巧 关于客户认知工具——客户关注项目的四大关键因素 关于客户购买决定的五个动机圈 客户分析方法 客户跟踪的目的 现场逼定技巧 一、成交时机 二、成交技巧 三、注意事项 成交三步曲 SP的含义 常用方法： Sp运用的技巧 应用的时机： SP运用 三房成交客户案例分享 ----客户张信法的“死而复活” 第一次亲密接触 张先生的首次来访 全家来登记时是看江涛苑过来的，对地段很认可、房型 感觉也不错。 感觉他是一个讲究居住品质的人。 第一次的死亡记录 　第二次约张先生来办贵宾卡（第一次电话回访） 办好贵宾卡申请后看工地（第二次来访） 第二天电话回访张先生（第二次电话回访） 得知是看了工地因为丹江新苑阻挡的关系决定放弃了。且从他的话语中得知他因为丹江的原因对我们房子印象十分糟糕！ 第一次表示不考虑！我郁闷！ 第一次的死而复活 过了两天我再次电话回访张先生（第三次电话回访） 告诉他我对我们的房子有着非常的了解，从里面看丹江的影响并不是他想象的那样糟糕，而且办贵宾卡是免费的，不妨先把身份证复印件先送过来，免得因为白白浪费这个机会将来后悔