家政员职业心态.pptVIP

  • 57
  • 0
  • 约 38页
  • 2017-02-15 发布于湖北
  • 举报
家政员职业心态

职业心态及从业心态 学习职业心态课的意义 心态决定结果。能否做好家政服务工作并不完全取决于工作技能的完善与否,而在很大程度上取决于服务师有没有一种良好的工作心态。 第一章学习职业心态课的意义 只有在心理上真正接受、热爱这份工作才能把它做好,而且能够真正的作为职业终身从事下去。实际上绝对完善的技能是不存在的,社会在不断进步,人们的生活水平不断提高,对服务的要求也就越来越高、越来越全面,即使我们所掌握的技能能够满足现在人们的需求,也很难满足人们不断出现的新的需求,我们所掌握的技能总会滞后于需求。因此要做好家政服务工作必须具备良好的心态,好的心态可以帮你应付工作中的突发情况,渡过难关,更能让你愉快地工作 。 学习职业心态课的要求 (一)空杯心态 在接受家政培训,涉足家政行业之前,很多学员已经形成了自己的人生观和世界观,形成了对事物对错、美丑的判断标准,甚至形成了自己独特的处世哲学。这些已经形成的认识会阻碍大家接收新的知识和观点,就像一个装满水的杯子,再往里面加水,水就会溢出来,如果要增加新的东西必须把杯子倒空,也就是说大家必须暂时放弃你原有的对事物的认识,才能接收新的知识和新的思想。这就是所谓的空杯心态。 学习职业心态课的要求 所谓“空杯心态”,就是要将心里的“杯子”倒空,将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空。 因为一个装满水的杯子很难接纳新的东西,只

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档