家政员职业心态.pptVIP

职业心态及从业心态 学习职业心态课的意义 心态决定结果。能否做好家政服务工作并不完全取决于工作技能的完善与否，而在很大程度上取决于服务师有没有一种良好的工作心态。 第一章学习职业心态课的意义 只有在心理上真正接受、热爱这份工作才能把它做好，而且能够真正的作为职业终身从事下去。实际上绝对完善的技能是不存在的，社会在不断进步，人们的生活水平不断提高，对服务的要求也就越来越高、越来越全面，即使我们所掌握的技能能够满足现在人们的需求，也很难满足人们不断出现的新的需求，我们所掌握的技能总会滞后于需求。因此要做好家政服务工作必须具备良好的心态，好的心态可以帮你应付工作中的突发情况，渡过难关，更能让你愉快地工作 。 学习职业心态课的要求 （一）空杯心态 在接受家政培训，涉足家政行业之前，很多学员已经形成了自己的人生观和世界观，形成了对事物对错、美丑的判断标准，甚至形成了自己独特的处世哲学。这些已经形成的认识会阻碍大家接收新的知识和观点，就像一个装满水的杯子，再往里面加水，水就会溢出来，如果要增加新的东西必须把杯子倒空，也就是说大家必须暂时放弃你原有的对事物的认识，才能接收新的知识和新的思想。这就是所谓的空杯心态。 学习职业心态课的要求 所谓“空杯心态”，就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空。 因为一个装满水的杯子很难接纳新的东西，只