5、公共关系传播.ppt

2、优化有效传播效果的要素。传播效果与传播技巧的高低直接相关。传播者善于运用各种语言和非语言的沟通手段，个人的、组织的、大众的传播技术，以增强信息刺激的强度、对比度、重复率。通过交流信息，联络感情，影响态度，引起行为等，追求不同层次的传播效果。传播效果与传播要素密切相关，任何一个传播要素不理想都会影响传播效果。 3．选择正确的传播时机。传播时机对公共关系活动的效果有极大的影响，时机恰当，活动就会收到事半功倍之效。否则，不仅效果降低，有时还会产生费力不讨好的结果。但时机又是转瞬即逝的，因此，传播者要有敏锐的洞察力，要遵循“三抓”，“三避”的原则正确地选择传播时机。 4．“诉诸理性”与“诉诸感情”。认真选择“打动”公众的方式也是影响传播效果的重要因素。社会组织通常有两种做法：一种是通过冷静地摆事实、讲道理，运用理性和逻辑的力量来达到说服的日的；另一种主要是通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定的效果。 5．使公众确信企业的期望是他们的利益所在。公共关系传播的目的不仅在于树立或改变公众的某种观念，更要促使公众实行企业所期望的某种行动。 技能训练 1、什么是传播？传播的含义及构成要素是什么？ 2、公共关系传播的作用、内容和手段是什么？ 3、什么是公共关系传播模式？其涵义是什么？ 4、公共关系传播有哪些类型、方式和载体？ 5、公共关系传播有哪些媒介？各自有什么特点？ 6、提高公共关系传播效果的技巧有哪些？ 7、选择一个正在进行公共关系传播的社会组织的传播活动，对其传播活动进行全面的跟踪，获取其在传播中的相关信息。试分析： （1）该组织选择的是什么样的传播模式？ （2）该组织的传播模式有哪些缺点？ （3）该组织的传播活动在公众引起的社会反响是什么？试分析造成这些反响的原因。 第五章 公共关系传播 5.1 公共关系的手段要素——传播 5.2 公共关系传播的功能与目的 5.3 公共关系传播的媒介与效果 5.1公共关系的手段要素——传播 传播是自人类产生以来就有的社会现象，传播行为是人类最主要的社会行为之一，任何人出生到世上，他的第一声啼哭就开始了信息传播——宣告他的出生。时时有传播，处处有传播，一切生产活动和社会活动都离不开传播。人们的交谈、通信、微笑乃至新闻报道、工商广告、政策宣传，都是传播行为，它是维系人类社会的纽带。 5.1.1．传播的含义与特征 1.传播的含义 首先，传播是信息在人与人之间进行传递和交流，达到信息的分享，从而建立起相互关系，使人类社会成为一个整体。 其次，传播行为的内容是社会信息。任何人类行为均有一定的内容，传播活动的内容是社会信息，即人们的思想、观念、消息等带有社会特征的信息。 第三，传播行为表现为传播者、传播渠道和传播对象之间的一系列关系，是一种双向的社会互动行为。 第四，传播成立的前提是传、受双方必须有共通的意义空间。 最后，传播是一种社会行为，是在一定的社会关系中进行并反映着社会关系。 2．传播的特征 (1)传播是社会关系得以形成的工具或手段 (2)传播具有对称性、双向性和完善性 (3)传播具有复杂性循环性 5.1.2传播的要素 传播的构成要素有两类：一类是基本要素，另一类是隐含要素。 1.传播的基本要素 1、传播者。 2、受传者。 3、信息。 4、 媒介。 5．信道。 6．反馈。 2．传播的隐含要素 1．时空环境。 2、心理因素。 3．文化背景。 4．权威因素。 1.公共关系传播的基本类型 （1）、大众传播 （2）、人际传播 5.1.3传播的类型与方式 1、直接传播。 2、间接传播。 3、循环传播。 4、二级传播和多级传播。 2、公共关系传播的方式 5.2 公共关系传播的功能与目的 公共关系学的目的在于内求团结，外求发展。传播作为公共关系的要素之一，必须服从服务于组织的公共关系目标。因此，准确、及时、有效地发送和反馈信息，以求公共关系工作的有效、高效，是这里研究的重要问题。 5.2.1 公共关系传播的社会功能 传播具有促进社会合作互助的作用。对于公共关系而言，公共关系形成的前提是社会组织与社会公众的信息沟通。公共关系传播的功能表现为公众舆论的形成及其对组织的影响，具有创造性和强烈的人为色彩。 1.调适和管理的功能 公共关系传播大体出于两种需要：一是维系组织机体的生存和正常发展；二是应付组织机体遇到的严重挑战和突发性灾难。不论出于