李洋29110440631人力资源海尔案例分析.docVIP

海尔人力资源战略管理案例分析 海尔的环境因素 政治环境因素：稳定的政局促使海尔可以长期发展 经济环境因素：走出国门迈向全球市场，及时开发业务领域 社会环境因素：和谐社会 文化：以人为本的理念 人口：国内人口众多，人力资源丰富 政府：大力支持民营企业国产品牌 法律：对国产品牌的地方性保护 技术：技术成熟 实力雄厚 竞争：在国际市场披荆斩棘 一路跻身世界级品牌行列 海尔的组织宗旨和目标 宗旨：要做就做最好的 目标：零缺陷，精细化 海尔优势和文化 优势：优质的产品，良好的售后服务，高度的市场占有率，过硬的品牌形象 文化：重材，惜材。以“先造人才再造名牌”的理念创造一种公平，公正，公开的人文环境和文化氛围。 海尔的人力资源战略 第一阶段，即名牌战略阶段，在“要做就做最好的”的战略理念指引下，专注于冰箱专业化生产过程实施“名牌战略”，建立了全面质量管理体系。 第二阶段，即多元化战略发展阶段，通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的经营理念，成功地实施了多元化战略扩张。 第三阶段，为国际化战略阶段，实施以创国际名稗为导向的国际化战略。其基本战略理念就是“从海尔的国际化到国际化的海尔”。 1989年起，海尔正式实施“OEC管理法”。所谓OEC即Overall（全方位）、Every(每人、每天、每件事)、ControlClear(控制和清理)，总结起来叫“日事日毕，日清日高”；“人人有事管，事事有人管”。今天的事情今天一定要把它做完，今天的事情比昨天要有提高，每天都有提高。 给我的启示 “日清”工作法，又称为“日清管理法”、OEC管理法，是海尔靠多年的经验总结出来的一套系统、科学、规范的管理方法，是海尔保持高速、稳定发展的基石。其含义是全方位对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事日毕、日清日高“。 其实，这种管理体系，不管它叫什么，在我们的日常管理中经常运用。我们会经常说，每个人每天都要扪心自问：今天我干了些什么，怎么干？干得怎么样？为什么取得的结果会有如此天壤之别呢？这就是问题之所在。说到底就是落实的问题，也就是执行力的问题。 海尔在落实“日清”工作法上，真正做到“日事日毕、日清日高；人人都管事，事事有人管”。具体地讲：就是企业每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏项；所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控、事事控的目的，确保事物向预定目标发展。概括起来就是：总帐不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。于是在海尔，大到张瑞敏、杨绵绵，小到每位员工，都成为“日清”工作法的实践者：从“有缺陷的产品就是废品”到“砸冰箱事件”，从“零缺陷管理机制”到“服务追踪体系”，从“只有淡季思想，没有淡季市场”到“只有疲软的产品，没有疲软的市场”，从“顾客的难题就是开发的课题”到“真诚到永远”，从“赛马不相马”到“人人都是人才”……这些都是成就海尔成功的典范。 在我们的一些企业，无论是机遇，还是管理，应该说也是很有独到之处的，但最后的局面是：机遇稍纵即逝，管理不出成果。究其原因，就是执行走样，落实不到位，没有持之以恒的坚持有效的管理体系，导致功亏一篑，成为永远的遗憾。 所以海尔给我们的启示就是：日事日毕、日清日高；人人都管事，事事有人管。把简单的事情几十遍，几百遍、永远地做下去，并且把它做好，就是不简单，就是成功。