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绩效考核中的smart原则2009年9月23日孙先生 浪潮企业管理软件咨询顾问郑州想起杜拉拉有一个关于SMART原则的详细解说：?我刚来这家公司的时候，发现配给我的行政主管很年轻，心里不太情愿要这么个没有多少经验的主管。处了两周，感到她的潜力还是不错的，是个当官的好苗子，但实际工作经验太少。 在设定本年度工作目标的时候，我发现她的计划里几乎找不到可以量化的东西，这样势必导致到年终，工作到底算做得好还是不好就说不清楚了，而且她自己在日常工作对下属的要求也会不明确。于是我给她做了一次SMART原则的辅导。 ——先解释一下SMART原则：该原则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。 S就是specific：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。 M就是measurable：就是目标要可衡量，要量化。 A是attainable：即设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要是可达成的。 R是relevant：设定的目标要和岗位的工作职责相关联。 T是time-bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。?——举例说明一下。?1、关于“量化” 有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到。而有的岗位，做任务会不太好量化，比如RD（研发部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。?行政主管和我