年度培训规划.ppt

九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者培训效果跟踪评估 A.受训对象：销售人员 B.培训课目：《销售技巧训练营》 C.培训内容： →销量与预算评估 →货款回收 →公司赢利 →顾客服务 →个人形象 D.实战项目：凉茶上市之销售活动 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者的跟踪评估 E.培训评估 销量与客户增长 销量与预算对比，体现销售技巧 货款回收 货款回收准时，体现例行货款回收规定 公司赢利增加 体现销售人员按管理工作 顾客服务改善 体现在顾客投诉减少体现在其微笑、礼貌再现 突显销售人员形象 体现在其衣饰上充满活力，没有不雅动作 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 受训者培训效果跟踪评估 F.培训评估方法 →观察其行为表现 →观察业绩之表现 →巡视市场，观察销售情况 →与销售人员一同拜访客户，观察 →销售人员与顾客之关系 →从其主管方面探讨 九、如何培植培训文化并做好培训评估？ 9-4 培训效果评估方法 培训效果评估工具箱（附件9-4） →培训课程计划跟进表 →训练费用分析表 →训练课程目标检核表 →训练课程问卷（训练后学员用） →心得报告的写作重点 →培训工作表现评估 →教育训练工作表现评估 →训练相对绩效量表（个人填、统计全体） →培训单位自我审视表 →培训单位自行评估表 结 言 THANKS! Q ＆ A 八、如何实施年度培训规划与预算？ 8-3 年度培训课程规划重点 岗位培训 （1）新进员工训练 《人力资源部主办共同课程》合计16小时 《新进人员专业训练班》合计24小时 （2）岗前训练 一般员工事务训练： 《工作合理化训练》合计3小时 《工作分析与岗位描述训练》合计4小时 基层管理训练： 《督导人员训练（TWI） 》合计12小时 《行政文书写作技巧训练 》合计4小时 八、如何实施年度培训规划与预算？ 8-3 年度培训课程规划重点 岗位培训 （接上） 中层管理训练： 《个人成功基本特质 》合计8小时 《主管管理才能训练 》合计6小时 高层管理训练： 《高级人员管理才能评鉴 》合计10小时 《个人成功特质开发 》合计6小时 （3）资格晋升训练 一般共同课程，内容、时间自定 职能别课程，内容、时间自定 八、如何实施年度培训规划与预算？ 8-3 年度培训课程规划重点 OJT（IST，In Shop Training） （1）单位自办训练 《技术研究会》，合计16小时 《讲习会》，合计12小时 《观摩会》，合计10小时 （2）指派主管外训 -技术主管外训，平均每人8小时/月 -营销主管外训，平均每人16小时/月 （3）新产品、新设备、新技术及新制度的研习 -销售业务人员训练，课时待定 -售后服务人员训练，课时待定 -产品维修服务技术学习，课时待定 八、如何实施年度培训规划与预算？ 8-3 年度培训课程规划重点 OJT（IST，In Shop Training） （4）定期演讲会 -主管演讲，每月1次 -外来专家演讲，每半年1次 （5）劳资关系推广会 -社会保险制度； -公司福利政策、以及劳动法规等方面的知识。 研发人才在职训练培育方式（附件12） 八、如何实施年度培训规划与预算？ 8-3 年度培训课程规划重点 OFF-JT（脱岗培训） 常见的脱岗培训课程有： （1）公司外技术发表会。 （