2016年电大 电大期末复习必备--领导科学与艺术2011年末小抄.docVIP

2016年电大 电大期末复习必备--领导科学与艺术2011年末小抄(戈尔曼认为情商具有 自我意识 、自我控制、 自我激励 、共情能力和社会技巧五种基本成分。 9、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为 专制型领导 、 民主型领导 和放任型领导。 10、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导 工作效率最高。。 11、领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有 专家权利 和 指示权利 ，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。 12、构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、 资历。 13、构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、 能力 、知识、 感情 。 14、美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、服务 、公正、 诚实 、团对建设。 15、影响领导者道德素质的因素主要有： 个人特征 、 结构变量 、 组织文化 、问题强度。 16、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。 17、 工作本身 、 报酬 、 升职机会 、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。 18、影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作； 公平报酬 ；支持性工作环境； 融洽 的同事关系 。