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西塘古镇文化旅游形象提升研究 　　摘要：西塘古镇是典型的文化旅游产品，文化是其旅游形象的核心要素，而旅游形象良好与否对其可持续发展至关重要。本文简要分析了西塘古镇的文脉，通过总结其在文化旅游形象建设中存在的问题，提出了相应的对策，以期为西塘及其他古镇文化旅游形象的提升提供借鉴和参考。 　　关键词：旅游形象；文化旅游；形象提升；西塘古镇 　　1引言 　　旅游形象指旅游者通过各种媒介或者亲身游览形成的对旅游地的总体认知和评价，是旅游地可持续发展的重要驱动因素[1]。近年来，文化旅游产品因能够满足游客的精神文化需求而倍受青睐。在旅游发展过程中，旅游目的地往往忽视对自身文化的深度挖掘，落入粗放开发、同质化发展的怪圈，严重影响了其旅游形象的塑造和提升。西塘古镇是我国首批历史文化名镇，也是“江南六大古镇”中历史最为悠久的古镇，一直以来都以“生活着的千年古镇”这一形象自居。然而，自旅游开发以来，西塘古镇的原始风貌发生了较大变化，古镇的文化属性不够突出，游客的旅游满意度较低，对古镇旅游形象的整体感知存在一定偏差。因此，有必要采取相关措施，提升西塘古镇的文化旅游产品形象，促进古镇旅游可持续发展。 　　2西塘古镇文脉简析 　　西塘古镇文化是旅游开发的重要内容，是旅游形象的构成要素，也是其保持特色，实现深度发展，从旅游竞争中脱颖而出的保障。本文通过文献资料的搜集整理，将西塘古镇的文脉划分为建筑文化、水乡商贸文化和民间习俗文化三大部分。 　　在建筑文化上，西塘古镇以明清建筑为主，房屋粉墙黛瓦，小院花窗，文艺气息浓厚。镇内水域宽广，25万平方米的建筑紧凑地分布在0.24平方公里范围内，每寸土地都被巧妙利用，形成了由122条巷弄、24座石桥和长约千米的烟雨长廊组成的独特聚落景观。在水乡商贸文化上，西塘古镇有9条河道在此交汇，将其分为8个板块；早在唐宋时期就因鱼米之乡和丝绸之府成为商贸繁华的大集镇；明清时期，古镇进一步繁荣，成为江南地区的商业重镇；古镇商贸活动不仅仅局限于烟雨长廊临水商铺，河道水面也是重要的贸易地点，乌篷小船成为水面的移动商店。在民间习俗上上，西塘古镇有独具地方特色的四月初三七老爷庙会以及腊月二十三的祭灶活动，活动期间伴有打莲厢、扭秧歌、调龙舞狮、唱田歌等特色民俗活动，盛况空前，热闹非凡。此外，西塘古镇还拥有以八珍糕点、手工黄酒、蚌肉豆腐汤等为代表的饮食文化和以树雕、刺绣、年画、印染等为代表的传统技艺文化。每一项文化内容都是西塘古镇文化旅游的重要组成，是游客感知的形象碎片，对其进行科学合理的旅游开发是古镇形象提升的有效途径。 　　3西塘古镇文化旅游形象存在的问题 　　西塘古镇目前采用“生活着的千年古镇”为其形象宣传口号，目的是为了突出古镇的原真性和生活气息。然而由于种种原因，古镇游客的实际感知形象与官方宣传形象存在较大差异。通过实地调查以及游客访谈笔者发现，西塘古镇文化旅游形象差异的根源主要表现在古镇景观遭受破坏、商业化现象严重、文化旅游产品单一等方面。 　　3.1古镇景观遭受破坏 　　西塘古镇景观可分为自然景观和人文景观两方面，它们是旅游活动的核心内容，也是旅游形象的最直观客体。西塘古镇景观在旅游开发过程中发生了较大变化，主要表现在三个方面。其一是游客行为和居民行为对古镇水体、树木等自然景观造成了破坏；其二是古镇居民安装空调、太阳能等生活电器，私建围栏、翻修旧宅，乱停堆放生活物品等生活和经营行为对古镇风貌造成了影响；其三是政府和景区管理方规划建设过程中桥梁、道路、房屋等建筑风格与古镇原貌形成了冲突。 　　3.2古镇商业化现象严重 　　西塘古镇自古以来就是江南商业重镇，商贸是古镇的基本属性之一。然而，自发展旅游以来，西塘古镇以游客需求为导向，其商贸活动出现了新的变化。首先是商品的变化，各大商铺不再出售镇内基本生活物资，转而出售旅游商品，商品雷同化现象严重；其次是商贸类型和数量的变化，当地居民多将自家房屋改造为旅馆、餐馆、咖啡馆甚至酒吧等，通过出租或自营的形式开展商业活动；再次，古镇商贸活动的地点发生了变化，目前西塘古镇的商业活动已渗透到各家各户，而为了满足游客的水上游览需求，镇内水面商贸活动正逐渐消失；最后是古镇商业氛围的变化，由于镇内商业类型和数量的改变，居民自营小店的竞争压力明显增大，为了争取游客消费，古镇内叫卖声不绝于耳，拉客、抢客现象时有发生，对古镇旅游形象造成了较大影响。 　　3.3古镇文化旅游产品单一 　　西塘古镇目前开展以古镇建筑和整体风貌为主要内容的观光游览活动，其他形式的文化旅游活动较少。以祭灶和七老爷庙会为代表的本土文化具有明显的时节性特点，其他诸如田歌、打连厢等文化活动也较少开展，美食文化和民间工艺文化也缺乏体系，面临同质化危机。游客置身其中，很难了解和体验到古镇本土文化。加之古镇