供电业务服务指南.docVIP

供 电 业 务 服 务 指 南 真诚服务 共谋发展 序号 服务内容 办事程序 申报材料 承诺时限 收费标准 1 零星居民客户申请新装或增容用电 客户申请→交纳费用（签订居民供电合同）→供电公司现场服务→施工、验收、装表接电 1、书面申请书 2、若户名与现房屋产权人户名不符需带房屋产权证明（原件和复印件） 3、现房屋产权人、申请人身份证（原件或复印件） 4、增容需提供近期电费发票（缴费卡或电表号） 装表接电周期：受电装置检验合格并办理相关手续后3个工作日送电 8千瓦： 280元/户 12千瓦：850—980元/户 16千瓦单相：1300—1400元/户 16千瓦及以上三相：按实收取 收费依据：[苏价工[2002]148号；苏价工函[2007]100号] 2 小客户申请新装或增容用电 （100KVA以下） 填写申请表→递交申请→供电公司现场服务→确定方案→签订供用电合同→设计→客户交纳费用→施工→竣工验收→装表接电 1、书面申请书 2、设备容量清单 3、营业执照（原件或复印件） 4、申请人身份证明（原件和复印件） 5、房屋产权证明（原件和复印件）或土地使用证 6、增容需提供总户号（电费缴费卡或近期电费发票或电表号） 方案答复周期：低压7个工作日、高压单电源15个工作日、高压双电源30个工作日 装表接电周期：受电工程验收合格并办理相关手续后5个工作日内送电 1、外部接入供电工程费用按实收取 2、双电源供电按合同约定容量免收最大容量回路高可靠性供电费用： 3、100KVA以下客户交纳负荷管理装置费11000元/套 4、临时用电：收取临时用电定金 5、经营性和劳务性部分收费 收费依据：[苏价工函[2005]157号，苏价管[1995]284号，苏价工函[2007]101号] 3 电力客户新装或增容用电 填写申请表→递交申请→供电公司现场服务→确定方案→签订供用电合同→设计→客户交纳费用→施工→竣工验收→装表接电 1、书面申请书 2、项目批文复印件 3、设备容量清单 4、规划红线图复印件（新建房） 5、申请人身份证明（原件和复印件）如无法资格证书需提供中华人民共和国组织机构代码 6、营业执照（原件和复印件） 7、房屋产权证明（原件和复印件） 8、增容需提供总户号（电费缴费卡或近期电费发票或电表号） 方案答复周期：低压7个工作日；高压单电源：15个工作日、高压双电源30个工作日 装表接电周期：受电工程验收合格并办理相关手续后5个工作日内送电 1外部接入供电工程费用按实收取 2、双电源供电按合同约定容量免收最大容量回路高可靠性供电费用： 3、100KVA及以上客户交纳负控管理装置费22000元/套 4、临时用电：收取临时用电定金 5、经营性和劳务性部分收费 收费依据：[苏价工函[2005]157号、苏价工函[2005]81号，苏价管[1995]284号] 4 新建住宅小区申请用电 填写申请表→递交申请→供电公司现场服务→确定方案→签订供用电合同→设计→客户交纳费用→施工→竣工验收→装表接电 1、书面申请书 2、项目批文复印件 3、小区平面规划图 4、规划红线图复印件 5、申请人身份证明（原件和复印件） 6、营业执照、法人资格证书（原件和复印件） 7、小区户型统计表 方案答复周期：低压7个工作日；高压单电源：15个工作日、高压双电源30个工作日 装表接电周期：受电工程验收合格并办理相关手续后5个工作日内送电 1外部接入供电工程费用按实收取 2、双电源供电按合同约定容量免收最大容量回路高可靠性供电费用：： 3、新建小区缴纳分时表购置费（物价局批复复费） 4、经营性和劳务性部分收费 收费依据：[苏价工函[2005] 157号，苏价管[1995]284号] 5 居民申请更名或过户 填写申请表→递交申请→签订居民供用电合同→更改 1、书面申请书 2、房屋产权证明（或建房许可证）（原件和复印件） 3、现产权人、申请人身份证（原件和复印件） 4、电费缴费卡（或近期电费发票或总户号） 即办 不收费(说明：客户须结清电费) 6 单位申请更名或过户 填写申请表→递交申请→供电公司现场服务→签订供用电合同→更改 1、书面申请书 2、有关批准文件复印件 3、营业执照、法人资格证书（原件和复印件）如无法人资格证需要提供中华人民共和国组织机构代码证。 4、产权证明（原件和复印件） 5、申请人身份证（原件和复印件） 6、电费缴费卡（或近期电费发票或总户号） 7个工作日或根据客户要求 不收费(说明：客户须结清电费) 7 单位申请暂停或减容用电 填写申请表→递交申请→供电公司现场服务→暂停、减容设备现场加封 1、书面申请书 2、申请人身份证（原件和复印件） 3、电费缴费卡（或近期电费发票或总户号） 5个工作日或根据客户要求 不收费(说明：客户须结清电费)