湖北省国税局网上办税服务厅-huangshi.hb-n-tax.docVIP

湖北省国家税务局网上办税服务厅 操 作 指 南 (纳税人专用) 二○一二年六月 登陆与设置 湖北省国家税务局网上办税厅系统网站的网址是3:8001/website/home.htm（试点阶段结束后将使用域名网址），在有互联网的电脑或者其他设备，打开浏览器，输入网址就可以进入首页。 设置网上办税服务厅是为纳税人进行涉税操作提供了网上处理方式，纳税人可以自由选择去实体办税服务厅，还是使用网上办税服务厅。网上办税厅本身的项目不收取任何费用，当纳税人通过纳税申报链接，链接到已存在的网上申报系统、网上认证系统、网上缴税系统、网上抄报税系统、出口退税系统和网上开具缴税凭证系统时，按照各系统的原来使用要求进行使用。 点击右上角的网上办税厅指南，可以在网上办税厅指南部分了解到系统的介绍；在网上使用说明部分了解不同用户所使用的不同权限；在信任站点设置说明部分了解将网站设为信任站点的操作步骤。 网站服务对象分为游客、普通用户和纳税人用户三类。游客是不需要登陆网站的用户；普通用户是在网站进行了注册的用户；纳税人用户是在实体办税厅激活后，用纳税人识别号和激活密码登陆网站的用户。点击首页的注册按钮，可以注册为普通用户；点击登陆按钮，可以通过用户名或纳税人识别号登陆系统。 三类用户具有不同的功能权限，各用户的功能如下图所示： 12366网站 12366网站模块包括涉税咨询、举报投诉、在线访谈和问卷调查四个子模块。 （1）涉税咨询 在12366热线电话解答纳税人咨询的基础上，为纳税人咨询涉税问题提供了网站提交方式。涉税咨询包括热点问题、搜索问答、问题提交和查看咨询四个部分。 （2）举报投诉 在12366热线电话受理举报投诉的基础上，为投诉人进行举报投诉提供了网站提交方式。举报投诉包括投诉、违法违章举报、涉税举报和举报投诉查询四个部分。 （3）在线访谈 网上办税厅在线访谈，是与公众交流的方式之一。通过访谈交流，为公众提供权威性的政策解读，引导公众参与政府公共管理，保证合理化建议及时处理和反馈。问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段 纳税人（外网） 游客 （直接进入网站使用） 公众用户 （网站注册使用） 纳税人 （实体办税厅激活） 12366网站-涉税咨询-查询 12366热线 纳税申报 地图导航 表单下载 软件下载 税收法规 操作指南 场景动漫 12366网站 12366热线 纳税申报 地图导航 表单下载 软件下载 税收法规 操作指南 场景动漫 文书预审-税务登记 12366网站 12366热线 纳税申报 地图导航 表单下载 软件下载 税收法规 操作指南 场景动漫 文书预审 12366短信 涉税查询