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认识社会资源 课程：管理能力训练基础 主讲教师：谢敏 教学目标 识别社会资源与它的特征 一张令人汗颜的罚单 到达港口城市汉堡，公司派驻地的同事为我们接风洗尘。走进餐馆，我们一行穿过桌多人少的中餐馆大厅，心里直疑惑：一对用餐情侣的桌子上，只摆着一个碟子，里面只放着两种菜，两罐啤酒。另外一桌是几位白人老太太在用餐，每道菜上桌后，服务生很快给她们分掉，然后就吃光。我们不再过多注意她们，而是盼着自己的菜快点上来。驻地的同事看到大家饥饿的样子，就多点了些菜。餐馆客人不多，上菜很快，我们的桌子很快被碟碗堆满。这一餐很快就结束了。但有三分之一没有吃掉，剩在桌面上。 从故事中领悟： 出门没走几步，餐馆里有人在叫我们：“是否谁的东西落下了？”我们好奇，回过头去看。原来是那几个白人老太太，在和饭店老板叽哩呱啦说着什么，好像是针对我们的。看到我们都过来了，老太太改说英文，我们都听懂了，她们说我们剩的菜太多，太浪费了。 “我们花钱吃饭买单，剩多少，关你老太太什么事？”同事阿桂当时站出来说。听到阿桂这么说，老太太们更生气了，为首的老太太马上掏出手机，拨打着什么电话。一会儿，一个穿制服的人开车来了，自称是社会保障机构的工作人员。问清情况后，这位工作人员居然拿出罚单，开出50马克的罚款。 这下我们都不吭气了，阿桂的脸不知道扭到哪里去了。驻地的同事只好拿出50马克，并一再说：“对不起！”工作人员收下马克，郑重地对我们说：“需要吃多少，就点多少！钱是你们的，但资源是全社会的。世界上有很多人还缺少资源，你们不能够也没有理由浪费！”我们脸都红了。但我们心里都认同这句话。 那天，驻地的同事把罚单复印后，给每人一张作纪念。我们都愿意接受并决定保存着。阿桂说，回去后，他会再复印一些送给别人，自己的一张就贴在家里的墙壁上，以便时常提醒自己——钱是您的，但资源是大家的！ 启示：什么是资源的社会性？这个故事对此注解得非常到位。 社会资源的含义 社会资源，是指为了因应需要，满足要求，所有能提供而足以转化为具体服务内涵的客体。 社会资源的拥有量是衡量一个国家科学技术水平、经济发展状况和社会进步的重要标志。 对社会资源的识别 名人资源 品牌资源 认可资源 事件资源 蒙牛的事件营销 “超级女声”的收视率直逼央视一套，总决赛时15秒的贴片广告，报价居然比央视还高。赞助“超级女声”的蒙牛酸酸乳，其销售额也由2004年6月的7亿上升到2005年8月的25亿，同比增长2.7倍，20%的销售终端甚至出现供不应求的现象。而赞助费用、电视广告、网络宣传、户外广告、促销推广费等所有费用大约只占销售额的6%。蒙牛的这一事件营销无疑是非常成功的。 启示： 事件营销是品牌塑造的直接载体。要充分利用好这个载体，就要实现事件营销与品牌两者之间的共鸣与共振。事件资源可以制造出来，但是用好它却需认真分析该资源的使用条件。 一次性木筷的用和禁 “应禁用一次性木筷。”这一说法在社会上流传甚广。而湖北省林业局专家称，一次性木筷所用木材为专植专用，不构成滥伐，而且，一次性木筷的使用还有很大的经济价值。 湖北省林科院副院长戴均华说，一次性木筷属可回收资源，经综合加工处理，能生产家具、纸张、预制房屋、车厢等高层次产品。湖北省林业局产业办公室负责人刘侠介绍，湖北生产一次性木筷的树种为美洲黑杨，其特性是速生、丰产、适应性强。杨树不同于生态林和特殊用途林，国家鼓励种植，允许有计划地采伐。 中国杨树委员会良种繁育基地主任侯开举算了笔细帐：一株5年生、胸径为30厘米的杨树，种植成本约为100元，可以生产6万双一次性木筷，每双按6分钱计算，市场价格可达3600元。 启示：怎样用最小的代价来获得更多的资源的合理使用，这是全社会所追求的。一次性木筷用和禁的争论由来已久，问题的核心集中于资源是否能够被综合利用。