2015年5月案例.pptVIP

政务微博运营案例汇总 政务新媒体学院 2015年5月 5月29日，李晨在微博上晒与范冰冰合影，配文“我们”，随后范冰冰转发，同样附文“我们”，引得网友争相模仿。政务微博也加入模仿、卖萌行列。 #我们#，政务微博一起Hi @范冰冰 微博 微博运营 微博运营 微博运营 点评 政务新媒体学院教授@新媒沈阳 评论说，微博本来就很好玩，为什么不一起Hi，微博的联动之美，传播之畅，感染之速从未改变。 微博运营 5月12日是汶川地震7周年纪念日，多个政务微博在此前后发博纪念。其中，@中国地震台网速报 一条只有3个字的微博，引发网友强烈反响，转评超过6万，点赞超过1万。 政务微博的情怀打动人心 微博运营 5月初，潍坊网友发微博称朋友在路口看到一位帅气交警，希望了解更多信息。@潍坊交警 回复：该男子已婚。“潍坊这么大，换个路口再看看，祝幸福。” 这句充满人情味的回复迅速俘获了广大网友的心，各地交警官微、个人账号也纷纷加入这支“暖萌”大军。 潍坊这么大 换个路口再看看 微博运营 5月26日上午，天津南开区发生一起劫持人质案，天津市公安局在接到报警后及时搜寻围堵犯罪嫌疑人。 下午14时许，@平安天津 及时通报，成功解救被劫持母子，嫌犯被民警开枪击伤擒获。 @平安天津 及时通报劫持案 点评：强力粉碎谣言，及时后续追踪，稳定市民情绪。 舆情应对 5月25日河南鲁山养老院发生火灾，致38人死亡6人受伤。 @平安中原 持续发布相关信息，但是作为事发地政务微博的@平安鲁山 @鲁山外宣 @平安平顶山 @平顶山外宣 均一言不发。 鲁山敬老院大火 当地政务微博失声 点评：快速及时发布信息，首先是事发地主管部门的责任。不能因为有上级公安帐号在发，自己就可以撒手不管了。 舆情应对 5月24日，南京一58层大厦发生火灾，@南京消防 及时发声，通报消防队员救援进展的同时，科普火灾逃生，特别是高楼火灾逃生知识，14分钟回复网友微博求助。 @南京消防 及时通报高层火灾 点评：耐心的陪伴和专业的解答成功安抚了网友情绪。 舆情应对 5月21日晚19时，西安一名2岁男孩坠进40米深井，井口直径30~40厘米，消防蜀黍立即前往营救。经过18个小时艰苦奋战，孩子终于被成功救出。 @陕西消防 第一时间赶到现场，16小时15条微博，连夜直播营救进展。 @陕西消防 直播营救男童 点评：消防政务微博及时发布信息，满足公众知情权，也彰显自身形象。陕西消防 获得媒体及网友的一致认可。 舆情应对 5月20日上午11点29分，因山体滑坡造成贵阳市一居民楼垮塌，贵阳市政府应急办通过@微博贵阳 持续发布搜救、排查、救治、疏散进展。 @微博贵阳 报道居民楼垮塌 点评：此事全国关注，@微博贵阳 及时发布信息，满足公众知情权。 舆情应对 15元米饭让华山景区成为舆论关注焦点，@渭南市旅游局 及时发布详细情况说明。 @渭南市旅游局 快速应对舆情 点评：政务微博诚恳的态度对平息舆论风波起到关键作用。 舆情应对 5月15日，陕西淳化境内发生大巴车坠崖事故。@陕西发布 一天内发布10条微博动态播报事故救援处置进展。 @陕西发布 动态播报大巴事故 点评：作为省级发布，第一时间快速传递各方信息，满足公众知情权；在发布35人遇难消息时，将头像转为黑白，体现出对生命的尊重。 舆情应对 5月17日，一条“走投无路，带妻儿到银川跳楼”的微博引起关注，网友纷纷@银川政务微博。@问政银川 及时介入，线上开导博主，还留下手机号；为了不增加当事人压力，政务微博的动作都是在评论中进行；线下，相关部门爱心接力，终于在当晚确认当事人安全。 银川政务微博合力救助轻生男子 点评：政务微博在此过程中所表现出的爱心和细心令人感动。 微博020 安徽望江县3名中学生出走，公安微博协力寻找。 当地众多警方微博对寻人信息进行了广泛传播，并得到了@公安部打四黑除四害 的关注。合肥、安庆两地警方O2O联动，3名学生终被成功找到。 公安微博020联动 找回出走学生 点评：这是合肥警方继与@湘潭公安 合作解救误入传销的人员后，政务微博020联动的又一成功案例。 微博020 THANKS 全国政务新媒体交流平台 @政务新媒体学院