阿里健康商品发布规范.docVIP

1. 目的 为更好地管理阿里健康APP上的商品信息发布，保障消费者权益及提升消费者体验，特制定本规范。 本规范适用于商品范围包括：药品（非处方药）/医疗器械/隐形眼镜及护理液/保健品/滋补品/计生成人用品（含避孕套、测孕试纸及成人性用具）。 类目 标题内容 药品（非处方药） 须按顺序包含：品牌名+药品商品名+药品通用名+规格； 注：如没有药品商品名，则该项不填。按参考说明书填写。 示例：同仁堂六味地黄丸360丸/瓶 医疗器械 须按顺序包含：品牌名+产品名称； 示例：鱼跃制氧机 隐形眼镜及护理液 须按顺序包含：品牌名+产品名称+规格； 示例：安视优 软性角膜接触镜 30片/盒 保健品/膳食营养补充剂 须按顺序包含：品牌名+产品名称+规格； 示例：汤臣倍健 蛋白粉 450g/罐 滋补产品 须按顺序包含：品牌名+产品名称+规格； 示例：老谷头 人参 80g/袋 计生用品 须按顺序包含：品牌名+产品名称 示例：杜蕾斯 避孕套 注：“须按顺序包含”指标题内容中应至少包含指定的内容，而不是只限于这些内容。其他内容应遵守本规范“3.3商品描述”中的要求。 3.2.1. 每个商品至少发布1张主图，最多不超过5张。 3.2.2. 主图不许出现图片留白、拼接、水印、任何形式的边框，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。 3.2.3. 主图为正方形，尺寸大小最小800*800像素，容量不超过500K。图片格式可为GIF/PNG/JPG/JPEG。 3.2.4. 首张主图内容规范如下，其他主图内容可自定义。 A. 药品、保健品、膳食营养补充剂等首张主图应为最小销售包装正面全貌图，能清晰识别商品的名称、商标、产品标识等信息；须为白底图。 B. 医疗器械首张主图为最小销售包装拆包装后内容物照片；须为白底图。 C. 滋补品、隐形眼镜/护理液、计生成人用品等商品首张主图内容自定义。 首张主图示例如下： 首张组图 药品【最小销售包装正面全貌图】 保健品/膳食营养补充剂【最小销售包装正面全貌图】 医疗器械【最小销售包装拆包装后内容物】 首张组图 滋补品【自定义】 隐形眼镜【自定义】 计生成人用品【自定义】 3.2.5. 主图上可放置店铺或商品的品牌LOGO，LOGO应置于主图左上角，LOGO大小需在固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内。 3.2.6. 主图中的任何两张图片不能重复。 在对商品进行描述时，无论涉及到标题、主图或详情页，应遵守以下规范： 3.3.1. 宣传规范 3.3.1.1. 除药品/保健品/医疗器械等可按审批的产品功能或功效进行宣传外，其他产品不能宣传功能或功效，否则按夸大宣传或虚假宣传论处。 3.3.1.2. 夸大或虚假宣传包含但不限于以下情形： ? 对产品功能或功效的描述超出认证或批准的范围； ? 含有“疗效最佳”、“保证治愈”、“包治”、“根治”、“即刻见效”、“完全无毒副作用”等表示功效的断言或者保证的； ? 含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级产品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表示的； ? 说明治愈率或者有效率的； ? 与其他企业产品的功效和安全性相比较的； ? 含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言的； ? 利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐的； ? 含有使人感到已经患某种疾病，或使人误解不使用该医疗器械会患某种疾病或加重病情的表述的； ? 含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容； ? 违反科学规律，明示或暗示包治百病、适应所有症状的；明示或暗示能应付现代紧张生活或升学、考试的需要，能帮助改善或提高成绩，能使精力旺盛、增强竞争力、能增高、能益智等内容； ? 法律、法规规定禁止的其他内容。 3.3.2. 滥发信息管理规范 3.3.2.1. 滥发信息指发布与商品无关、不符或不当信息，造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的； 3.3.2.2. 滥发信息包括但不限于以下情形： ? 商品页面发布不以成交为目的的或易导致交易风险的（外部网站）商品或信息； ? 商品标题、图片、详情、价格、促销、物流、库存及售后服务等商品要素与实际明显不匹配； ? 使用虚假的好评率、店铺评分、店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识； ? 商品与所发布的类目或属性不符的； ? 指在标题或详情中大量发布重复信息； ? 所发布的商品信息不当使用他人商标权、著作权等权利的。 3.3.3. 规避色情图片 在发布计生及成人用品的图片时，应遵守如下要求以规避色情暴露： ? 非真人（比如橡胶模特、漫画、人物图例等）露点或明示