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IPTV培训胶片 华为技术有限公司 大纲 IPTV业务全网解决方案 主要部件功能介绍 内容发布流程 点播业务流程 直播业务流程 无法使用遥控器修改设置 EPG程序启动失败 SMS程序启动失败 MM连接数据库失败 OMC安装启动失败 SNMP冲突导致MDN设备启动失败 故障定位基本思路 举例：机顶盒点播故障问题定位 举例：OMC入库故障问题定位 举例：OMC入库故障问题定位 * * 谢谢! Thanks! IPTV全网解决方案 典型业务介绍 STB故障处理 EPG、SMS故障处理 MDN2000故障处理 故障定位整体思路 实时内容 BTV前端 业务支撑层 承载网 IP承载网络 DSLAM DSLAM Multicast NVOD(Multicast) VOD(Uniticast） LIVE TV(Multicast） 家庭网 STB 分布式BAS 集中式BAS 内容网络层 SMS DRM/CA SERVER CDN 其他OSS EPG NMS/EMS IP ENCODER IP DEMUX CPE HOME GATEWAY ES ATM/LAN SW ES IPTV网络方案包括业务支撑、内容网络、承载网络和家庭网络 EPG：电子节目向导，用于显示VOD、BTV列表等。 SMS：用户管理系统，完成产品、计费、安全、订户管理等功能。 STB：机顶盒，完成图像数据的接入和播放。 CDN：内容传送网络，完成媒体内容的分发和管理。 主要包扩以下部件： OMC：操作管理中心，为CDN系统的网管平台。 Portal：内容管理门户，提供SP管理、内容管理、业务统计等功能。 RRS：请求路由服务器，调度用户请求到最优的CS/ES上。 MM：内容管理服务器，负责内容发布、修改、删除等。 UM：用量采集设备，负责CDN系统中内容访问的用量信息采集。 AD Server：广告服务器，提供广告插播模板。 CS/ES：中心/边缘媒体服务器，负责提供流媒体服务，目前有ES-M （wmv）、ES-R（real）、HMS（mp4）三种型号。 大纲 IPTV全网解决方案 典型业务介绍 STB故障处理 EPG、SMS故障处理 MDN2000故障处理 故障定位整体思路 1 2 3 5 4 ES ES ES Portal Server MM Content Server Producer Management Terminal ICP 电信运营商 CS 6 SMS 7 UM 业务支撑层 内容网络层 承载网 DRM SMS EPG CS 访问调度 认证授权 状态探测 内容/媒体流 ES2 RRS ES3 ES1 1 MM STB OMC Portal ENCODER 2 3 7 6 8 9 10 11 12 13 4 5 UM 业务支撑层 内容网络层 承载网 DRM SMS EPG CS 访问调度 认证授权 状态探测 内容/媒体流 ES2 RRS ES3 ES1 3 MM STB OMC Portal ENCODER 4 5 9 8 10 11 12 2 13 6 7 1 大纲 IPTV全网解决方案 典型业务介绍 STB故障处理 EPG、SMS故障处理 MDN2000故障处理 故障定位整体思路 开机后无法连接EPG 问题描述：机顶盒开机后无法进入EPG首页，提示网络连接失败 处理方法： 检查网线连接是否正常 EPG服务是否启动正常 检查机顶盒网络属性配置是否正确 检查机顶盒用户信息配置是否正确 问题描述：使用遥控器修改机顶盒设置时，许多配置项无法设置，原因是用户的模式不对。 处理方法： 用串口线连接机顶盒，并通过计算机远程终端登录机顶盒 使用命令行set user-mode super 将用户设置成超级用户 大纲 IPTV全网解决方案 典型业务介绍 STB故障处理 EPG、SMS故障处理 MDN2000故障处理 故障定位整体思路 问题描述：EPG程序启动失败，无法通过PC机和机顶盒登录EPG首页 处理方法： 检查是否安装了JDK1.4.2，是否配置了java_home、classpath、IPTVJBOSS_HOME环境变量 检查EPG-SMS数据库是否成功建立 检查配置文件web.xml 、epg.cfg 、iptv-billdb-oracle（或mssql ） -ds.xml 、iptv-epg-oracle （或mssql ） -ds.xml 文件是否配置正确 检查EPG使用的Http端口是否和其他程序冲突 问题描述：SMS程序启动失败，无法登录SMS系统 处理方法： 检查是否安装了JDK1.4.2，是否