NGO淘宝开店十项建议.pptVIP

九、 谁会来NGO开的淘宝官方网店 1、忠诚捐赠人：即便没有淘宝网店，他们也会继续捐款支持你们，淘宝+支付宝使得捐赠更便利； 2、边缘捐赠人：如果没有淘宝网店，他们可能就不再继续捐赠了，淘宝+支付宝使得捐赠更便利； 3、有心人：您的信息能有效传播出去并被其接收，如果他们认可你们，他们就可能会主动购买； 4、游客：淘宝买家可能会通过主动搜索进来，如果宝贝够有吸引力、网店做的够好，他们可能会购买； 5、老买家：如果淘宝买家认可你们（机构、项目、产品），他们不但会继续购买还会进行口碑传播。 十、NGO淘宝网店运营小贴士 1、NGO淘宝开店如何注册会员名： 如果@中国扶贫基金会淘宝官方那个网店的会员名不是#中国扶贫基金会#而是#扶贫基金会#甚至#扶贫#，你会不会怀疑这个店铺的真实性？当然会！ 1、能用机构全称注册就用全称注册； 2、全称若被注册的话尝试与之沟通，尝试索回； 3、如果不行再尝试使用汉字简写。 十、NGO淘宝网店运营小贴士 2、旺旺在线时间： 很多NGO淘宝网店不是根据淘宝会员的习惯来设置营业时间而是根据自己的上下班时间来设置，通常是9：00—18：00有人值守，其他时间无人。淘宝网每天的客流量高峰有3个，早上11点左右，下午4点左右，晚上9点左右。NGO要据此调整时间，保证旺旺在线。 十、NGO淘宝网店运营小贴士 3、通过新浪微博推广淘宝网店： 1）申请新浪实名认证； 2）在帐号设置中将博客地址设置为淘宝网店地址； 3）应时、应事、应季推荐相关宝贝； 4）策划、发起公益活动，将流量引向淘宝网店； 5）争取名人、明星转发、推荐； 6）发动粉丝转发你的微博。 十、NGO淘宝网店运营小贴士 4、学习、交流、分享资源： 1）要自学，请上淘宝大学： /go/chn/tbcampus 2）有问题，请上淘宝帮助中心： 3）想交流，请上NGO淘宝开店旺旺交流群： 群号9207692 4）想分享，请上NGO淘宝开店新浪微群： /106122 Q A 谢谢！ * * * * NGO淘宝开店十项建议 淘宝网社会责任部 霍奕 2011.1.16 上海 淘宝上NGO网店的现状 1、目前统计到的在淘宝上开店总数为36家，注册类型均为淘宝集市卖家 2、所销售商品的类别为： 出售接收到的捐赠物品 直接募捐（虚拟物品） 受益人/公益机构生产的物品 淘宝是什么？ 关于淘宝网的几组数据： 1、创造了182.3万直接就业机会； 2、注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿； 3、每天有6000万人访问； 4、成交金额大地区分别是广东、浙江、上海、江苏、北京 5、18-34岁人群是主力人群； 6、男性超过了女性。 注：到2010年年底中国网民人数达到4.5亿，手机用户超过8亿。 淘宝网既是一个商业平台，也是一个公益平台。面对海量的中国主流人群，NGO可以在淘宝网上做些什么？ 一、 淘宝、支付宝关系NGO未来 NGO越早将8090后确定为目标客户群，越早主动、深入了解、研究8090后的特点、需求，越早根据8090后的特点、需求做出组织架构、管理模式、项目设计、人力资源等方面的调整甚至变革，越早追谁8090后的脚步用上新媒体，用8090后听得懂、喜欢听的语言风格和表达方式与之进行沟通、交流，越早学会用淘宝网和支付宝将8090后的公益热情和公益冲动转化为公益行为，这家NGO越有未来、越有希望！ 二、NGO可以在淘宝上做什么？ 1、将线下的捐赠人平移至网上，让捐赠更加便捷；2、出售或拍卖有权处置的物资； 3、出售机构或机构受益人生产的产品； 4、直接进行募捐（需有相关资质） 5、信息发布、传播； 6、招募志愿者； 7、与关注者交流、互动； 8、与淘宝大卖家合作开展公益活动。 三、NGO以不同身份在淘宝上开店的比较 三、NGO以不同身份在淘宝上开店的比较 为了便于淘宝买家辨别，赢得淘宝买家信任，获得淘宝网支持政策，实现可持续发展，减少不必要的麻烦，请使用机构邮箱注册淘宝帐号和支付宝帐号，使用机构身份（基金会法人证书、社团法人登记证、民办非企业单位证书、工商营业执照）进行支付宝实名认证。 四、开店之前，给NGO的5个特别说明 1、淘宝网首先是个商业的平台，其次才是公益平台，学习和尊重商业规则是基础； 2、在淘宝上开店既要遵守国家法规也要遵守淘宝规则； 3、国人愿意进行公益（道德）消费，接受高溢价但不愿意被道德绑架，不要妄想道义制胜； 4、如果机构本身不透明，项目不吸引人，即便很用心去做淘宝网店，也不会有太大收获； 5、不要预设淘宝网可以给你什么支持的前提，面对海量NGO，淘宝网只能提供普惠制支持。 五、NGO淘宝官方网店成功要素排序 1、机构自身公信力、影响力、知名度； 2、机构领导人对于淘宝网店的认识、重视和支持； 3、网店操盘手主动工作