朋辈心理辅导技巧(卞小华).pptVIP

例：以下是一个学生和老师的对话，请分析老师的五种回答方式，判断一下哪个老师表达出了咨询中的真诚态度。 学生：在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得我已理解了所教的内容，觉得可以通过的。 老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。 老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。 老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。 老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。 老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。 老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。 评析：这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备；用他自己认为的诚实来伤害学生。 老师B：对你得40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。 评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假的。 老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我必须按照规定办事。 评析：老师表达了根据规则办事的思想，而没表达出他真正对人的感觉。 老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。 评析：老师有限度地表达出他的感觉。 老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。 评析：老师能适当而真诚地表达出他的感觉。 例： 求助者：前天有一位女性朋友向我暗示，有意成为我的女朋友。我跟前一任女友才刚分手，心情还很乱，实在需要时间调适。如果我明白告诉她我的想法，我担心她会误解我的意思，以为我有意拒绝她。另一方面，女方不惜自己的面子，坦白告诉我她对我的感情。如果拒绝的话，我担心会伤她的自尊。真不知道该如何答复她。 咨询师1：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害。你觉得好苦恼，不知道如何是好。 咨询师1：正确。咨询师回应的内容，正确反映了求助者描述的感觉和想法。 咨询师2：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害，所以你不知道应该怎么办。 咨询师2：咨询师使用的技术是内容反映技术，非初层次的共情技术。 咨询师3：你觉得好头痛，不知道该如何对那位女性朋友表白。 咨询师3：咨询师使用的技术是情感反映技术，非初层次的共情技术。 例： 求助者：我男朋友最近要出国留学。这一去需要五年才能完成学位。他的父母坚持他完成学位后才能结婚，他是听话的孩子，所以要我等他五年。五年不算短，美国又很远，时间与距离是感情的杀手。说实在的，我渐渐对这段感情没有信心。我已经三十岁了，年纪又比他大，本来我就不看好这段感情，果真如我所预料的一样，没有好结局。 咨询师1：男朋友要你等他五年，你已经三十岁，又比他大，你认为感情经不起时空的分离，害怕你们不会有结果。这正如当初你所预期的一样，你觉得好感慨。 咨询师1：咨询师使用的技术是初层次共情技术，非高层次共情技术。 咨询师2：男朋友要你等他五年完成学业。因为时间与空间容易让感情生变，因此你对这段感情已没有信心。这段感情正如当初所预料的一样，没有好结果。 咨询师2：咨询师使用的技术是内容反映技术，非高层次共情技术。 咨询师3：男朋友没替你着想，竟然要你等他五年，这种无情的要求，令你觉得辛酸。这段感情正如你所预期的那样脆弱，你悔不当初 咨询师3：咨询师正确地反映求助者深层的想法与感觉，包括对男朋友的抱怨，以及对这段感情的悔不当初。 共情训练方法 穆哥特伊德（S．Murgatroyd）建议： （1）与其他人，如工作和生活中的朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容的反应。试着把他们所说过的话的意思讲明白，检查一下你是否理解了其中含义。 （2）试着去想象在各种各样的情景下，你所要帮助的那些人们对你讲述他们的事情，要想象得就像你做了电视录像一样。试着把他们的经历用准确的图像在你的脑海中显示出来。 （3）如果你不能运用视觉的思维，那么就在想象中运用你正在读的一本小说中的某些关键词来代替--用你所能想得到的所有词汇来描述这个人和他对你讲述的各种情景。 （4）努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰富，应用字典、小说、电影或其他材料，以便你能说出任意一种感情像什么一样。 * 同感回应 体会和理解学生的感受，并回应给学生。 学生：我的成绩很不好，班上没有人瞧得起我。 老师：你在班上感到很孤独。 把学生讲述的主要思想、观点和行为，用自己的语言回应给他。 学生：我在新学校一个人都不认识，他们经常来问我一些地震的事情，我不想说什么，但又不想得罪他们，不知道该怎么办才好。 老师：你不知道如何与现在的同学如何相处。 * 来访者1“老师，我在教室里一听到有东西响，就忍不住想往外跑，我根本就听不进课，我该怎么办才好呢？”