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促 销 管 理一、促销的意义???? 促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程。促销员正是实现这个交换的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，促销员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的，并且有心理上的满足感。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。做到这一点需要促销员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。?????另外，促销员是代表公司最直接与顾客接触的厂家人员，促销员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和第一印象。良好的促销服务可以为公司带来并稳定大批忠诚的顾客和提高品牌形象，并且可以间接的培育潜在市场。?????二、优秀促销代表应具备的基本素质?????1、热爱公司、热爱岗位：一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业做好每件事。?????2、热情主动的服务态度：促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。?????3、敏锐的观察力和洞察力：优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。