第六章、营销信息的收集和市场需求测量.pptVIP

经理拣纸条。在日本九州，许多远道而来的顾客，特别是生怕忘事的家庭主妇，在到商店购物前，总喜欢把准备购物的商品的名称写在纸条上，买完后随手丢弃。于是一家百货公司的经理经常拾这种纸条，并以此作为重要的分析依据。这位经理还经常扮成顾客在电梯或休息处，悉心了解顾客对商品的要求。由此编制了一套扩大经营的独家经验，生意做得格外红火。 * 经理拣纸条 渺巫淄梳剁米殖俩拍潭叼讯这刨瞅硬轧真始稀会很操归走狗鸽弟钟杉枝羌第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 第三节 市场需求的测量与预测 市场预测的基本要求 客观性：不凭个人感情和主观愿望去预测，要如实说明预测结果。 全面性：要全面认识和了解市场，要面对整个市场进行预测。 综合性：善于综合分析和思考，要定性与定量相结合。 及时性：提供的信息应当快速、及时，具有时效性。 经济性：考虑预测带来的收益与费用的比例关系。 * 医墅衡婪倾账堑读妈悄赊汁呀檄市狈滁舞栈慕积尚意辩炯殉碌食窖贷曰签第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 * 市场营销信息系统 市场营销调研过程 市场需求的测量与预测 第六章 营销信息的收集和市场需求测量 模命废土范屿烩些江踢俩乳馋滴漳粥更秃匿贡炬栗神罩柬醚辖着裤院靖漓第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。各种市场营销数据由环境流向企业市场营销信息系统。 * 第一节 市场营销信息系统 捍蔷钟勤右烩虽党肿番运吁捉屿宣鞋稼扇很情跪裙凹袜其缄步造坚捷书绪第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 * 市场营销 信息系统 市场营销调研系统 对市场营销环境和市场营销需求进行观察、实验和调研，并对调研结果进行收集、评估、进而传递给决策者的信息系统。 内部报告系统 向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息系统。 市场营销分析系统 从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，借助各种数理分析模型和信息处理技术，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题的信息系统 市场营销情报系统 营销人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 贪晶充绽着婴眼逾浅供胜并田醋贱此测篷赃邱宵修莉走熊蔡配横绰靖嚷保第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 第二节 市场营销调研过程 市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 * 初步情况分析 确定调查目标 调查 实施 决定资料来源 抽样设计 非正式调查 调查方案设计 数据整 理分析 撰写调 查报告 忌赚菠削饶坚蛊瑞仪梧愚岳硫驼涣谷贞君羽乳循询镭落窝看锹缔妮檀欢晒第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 市场营销状况调研包括： 产品调研——新产品评估、本企业产品与竞争者产品比较、包装分析、产品试销研究、产品生命周期分析等； 分销调研——批发商和零售商分析、消费者对零售商信任程度研究以及运输路线和方式的研究等； 推广调研——广告媒体和稿本调查、广告效果衡量、广告预算拟定以及其他推广方式研究； 价格调研——消费者对价格变动的反应分析、新产品价格制订、老产品价格调整等。 * 掉褪臂帧稀谚戌责溃详栅沿抒路等泌呢耙尧十破雷拿诣恬瞎琉极伯侠朵颐第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 按市场调查的目的分类： 探测性调查——是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。 描述性调查——是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。 因果性调查——是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 * 牡旱推酌巨冈雀布意募鹊愤忽裸估嘴纽步窜笨移蚤设撵蚕锰氛徒必诊栈叮第六章、营销信息的收集和市场需求测量第六章、营销信息的收集和市场需求测量 麦氏咖啡在未进入中