产品召回演练记录.docVIP

关于对产品进行紧急召回的通知 公司食品质量与安全小组进行2012年产品召回演练，现就公司需完成模拟内容的工作通知如下： 2012年6月5日发往山西大同客户的水饺（48包/箱、批号为2012032501），由于工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出，为避免对客户和公司造成损失，公司决定对该批产品进行召回，因该批货物现在途中，约6月7日到达山西大同，请销售部将该批货物截留，切勿耽搁。 （后附产品召回小组成员通讯录，如遇什么困难请立即与相关人员电话联系） 销售部 2012年10月8日 9时30分 产品召回小组成员名单 职务 成员职责 紧急联系方式 总经理 组长：统筹安排与回收计划审批副组长：负责组织安排产品安全性原因析、评估与鉴定，评价造成的全面综合影响及与政府的联络，并组织实施回收计划与监控跟进产品回收过程。 组员：负责产品安全性原因析、评估与鉴定并对库存有问题的物料、产品进行并回收计划监控跟进产品回收。组员：评价造成的产品销售范围等影响及与客户的联络， 2012年产品召回演练记录 一、对不合格产品进行安排，即模拟某一批产品为不合格品：2012年6月5日发往山西大同客户的春卷（48包/箱、批号为2012032501），模拟由于工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出。为避免召回失败，造成不良影响，业务部与山西大同客户沟通，声明我公司模拟召回产品，发出的春卷（48包/箱、批号为2012032501）为合格品，不会因我公司产品质量问题对该公司造成损失，感谢该公司的支持与配合。 二、（1）4月5日货物由工厂发出，3天后（即4月8日）将到达山西大同。4月6日9时30分，总指挥接品控部报告，4月5日发往山西大同客户的春卷（48包/箱、批号为2012032501），因工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出， 4月6日成品库白班保管员接班时发现少了20箱不合格品，查发货记录，4月5日只出库一批该系列产品，发往山西大同。 （2）4月6日9时40分，按食品质量与安全管理体系要求，公司总经理紧急召集食品质量与安全小组成员召开会议，对此事进行讨论， 讨论结果：对此批产品进行召回。 各部门分工如下： ①销售部人员4月6日到现场，将该批货的接货人由山西大同客户，更改为我公司业务员，以避免货物到达大同后被客户提走，给公司造成损失。 ②销售部通知山西办事处，货物到达大同后，由驻地业务员将货物拦截。 ③生产部加班重新加工一批该系列产品，考虑到由物流运输会耽误交货期，改用公司自行铺货车辆按期送达客户手中。 ④品管部把握质量关，避免因加班生产，使产品出现其他质量问题。 ⑤对成品库保管员及主管进行处罚，要求进行整改。 三、4月8日10时左右，驻地业务员在河南省固始县将该批货物截留，并将不合格品挑出隔离；4月10日19时左右，将补发的货物送至客户处。 四、产品召回演练效果评审： 1、人员到位情况：需参加演练人员都按时到位， 2、协调组织情况：协调顺利，能满足要求。 3、实战效果评价：达到预期目的 五、通过此次应急演练提出的要求 1、各部门分配任务基本完成，因对行车路线不熟悉，公司补货车辆晚到5小时，虽未超过交货期，但也反应出物流部应急准备工作不到位，通过此次演练，物流部要求本公司自行铺货车辆司机，必须了解各客户的行车路线，做好应急准备工作。 2、当各级人员发现产品可能存在不合格情况时，应第一时间逐级分析、逐级上报，以利于问题的解决。 六、应急预案适宜性、充分性评审：全部能够执行、基本满足应急要求。 记录人： 评价人：：