行业知名品牌湖南中烟消费培育互动营销.pptxVIP

“消费培育”互动营销 模式创新与实践运用 消费者主权时代已经来临， 强调“顾客忠诚”的“消费培育”互动营销， 正在蓬勃兴起。 从营销大趋势看，全球已经进入第四次营销浪潮。 中国烟草这艘“巨舰”致力于改革与发展， 已屹立于“中国模式”的潮头之上。 就营销创新和产业价值链高效整合而言， 中国烟草既有重大的创新突破， 也存在某些“茫区”。 5 工业企业 商业企业 零售户 消费者 工商协同营销 精准营销 135工作法 ？ 6 在竞争日益激烈中国烟草市场， 产品高度同质化， 只有占领消费者心智层面的品牌营销， 才是真正成功的营销。 7 传统宽渠道沟通不畅， 信息传递层层削弱， 而“消费培育”互动营销可形成新的推广平台， 提升营销精准度， 提高品牌体验性与互动性。 8 在新的营销浪潮中，制造商和最终消费者的距离越来越短， “零渠道”之下，开展“消费培育”，实施顾客“忠诚营销”。 烟草品牌想要赢得未来营销战的主动权， 着眼“建立新型消费者营销体系”， 聚焦“消费培育”与“忠诚营销”， 将是最行之有效的措施。 总目录 General list 11 在消费者主权时代， 跟消费者建立关系， 培育消费忠诚尤其重要！ 尤其在移动互联网时代， 忠诚营销将占据重要地位， 关系营销与忠诚营销， 在消费培育中占据越来越重要的地位。 12 一、“消费培育”互动营销体系研究思路 二、 烟草行业外的“消费培育”实践应用及核心思路 三、行业内的“消费培育”实践应用及核心思路 双喜世纪婚礼与喜悦之城，包含消费培 育的关系营销思路 苏烟的会议营销，蕴含消费培育的思路 无论从行业内，还是行业外消费培育应用来看，基本按照这样的路径进行—— 总目录 General list 一、“消费培育”的思路要点及两大营销功能 （一）“消费培育”互动营销模式构建的思路要点 （二）“消费培育”互动营销体系的两大营销功能 以“消费跟踪”为重点的反向互动 以“消费培育”为重点的正向互动 二、“消费培育”互动营销体系的总体设计思路 （一）“消费培育”互动营销体系由“正反”两个部分组成 从品牌到消费者——正向“互动”的“消费培育” 下面的策略路径图实现从品牌到消费者的正向“互动”，是白沙/芙蓉王品牌“消费培育”互动营销体系的主体部分，属于开创性的营销创新。 从品牌到消费者——正向“互动”的“消费培育”的3大策略 下面的策略路径图实现从消费者到品牌的反向“互动”，是白沙/芙蓉王品牌“消费培育”互动营销体系的支持部分，具有实用性与科学性，同样属于开创性的营销创新，将优化品牌营销决策，提升品牌价值。 从消费者到品牌——反向“互动”的“消费跟踪” 从消费者到品牌——反向“互动”的“消费跟踪”的3大策略 三、 “消费培育”互动营销体系构建策略 （一）“消费培育”互动营销体系包括“7个节点”和“6大策略” ③多样化的产品及品牌体验+消费者价值 ④消费者基础信息数据库+数据应用 ①体现品牌核心价值的主题活动+多样化的客情维护标准 ②标准化的工作流程+管控体系 ⑤专项研究的前端调研 ⑥消费研究综合共享体系 1、品牌领袖消费人群 2、品牌消费培育运作平台 3、关系营销+会员活动+移动互联技术应用 4、品牌忠诚消费人群 5、消费跟踪+消费研究 6、产品和营销决策支持 7、产品的规模和持续销售 （二）“消费培育”互动营销体系架构 “消费培育”互动营销体系 正向的“消费培育”+反向的“消费跟踪” 领袖消费人群 消费培育运作体系 关系营销+会员活动+移动互联技术应用 忠诚消费人群 消费跟踪+消费研究 产品和营销决策支持 规模和持续销售 体现核心价值主题性公益活动+多样化的客情维护标准 ① 标准化的工作流程+管控体系 ② 多样化的产品和品牌体验+消费者价值 ③ 消费者基础信息数据库+数据应用 ④ 专项研究前端调研 ⑤ 消费研究综合共享体系 ⑥ 1 2 3 4 5 6 7 （三）“消费培育”互动营销体系名称 1276