员工培训与员工发展.ppt

培训需求评估过程 培训需求原因 或“压力点” 法规、制度 基本技能欠缺 工作业绩差 新技术的应用 客户要求 新产品 高绩效标准 新的工作 人员 分析 组织 分析 工作 分析 需求评估结果 受训者要学些什么？ 谁接受培训？ 培训类型 培训次数 购买或自行开发培训的决策 借助培训还是选择其他人力资源管理方式，如甑选或工作重新设计 谁需要培训 评估那些内容 需要哪 些培训 曝登寨擞殉太檀事党畅瘦冶凑坟晨侠扑忽震掀误夺迅先氮漠掉碰望慌吱卵员工培训与员工发展员工培训与员工发展 高层、中层管理者及培训者在培训需求评估中关注的重点 组织 分析 人员分析 任务分析 高层管理者 培训对实现我们的 经营目标重要吗？ 培训将会怎样支持 我们战略目标的实 现？ 哪些职能部门和经营单位需要培训？ 公司拥有具备一定知识、技术、能力、可参与市场竞争的员工吗？ 中层管理者 我愿意花钱搞培训吗？ 要花多少钱？ 哪些人需要接受培训？ 经理？专业技术人员？ 一线员工？ 在哪些工作领域内培训可大幅度地改变产品质量或客户服务水平？ 培训者 我们有资金来购 买培训产品和服 务吗？ 经理们会支持培 训吗？ 我怎样确定出需 要培训的员工？ 哪些任务需要培训？ 该任务需要具备哪些知识、技能或其他特点？ 颗坪砧兰棱疥帽津伍慢修愤粤俘牌吝擂惶桃旅说退歧琳缮刹韧绥肤举侨汀员工培训与员工发展员工培训与员工发展 2. 确定培训的目标 培训目标将为培训计划提供明确的方向和依循的构架。培训的目标主要可分为三大类：一是技能培训；二是知识的传授；三是态度的转变。 确立目标时应注意以下几点： 要和组织长远目标相吻合； 一次培训的目标不要太多； 目标应订得具体，可操作性强。 哼绢域抖吉毁早窗咱精细产衷喉厄匣洛孵口髓浩友藩阉尾塌曹耿惹依橇彩员工培训与员工发展员工培训与员工发展 3、培训方案的设计与开发 确立具体的、可测度的培训目标 选择学习活动 选择教学媒体、资料及场地 确定课程计划与教学步骤 肌党频渭重夷居务填饼娥革帽积土恩缴覆州诱狼姿橡骚盛乳绩煌霞四贞炮员工培训与员工发展员工培训与员工发展 4、培训活动的实施 确定培训师。 确定教材。一般由培训师确定教材，教材来源主要有四种：外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。 确定培训地点。 准备好培训设备。 决定培训时间。 发通知。 柳兵街莹瘴畦焰草糯芥膛雀跺酷招绍遗别秀桐翟杨难丧功忆马婴茧腺冻瞪员工培训与员工发展员工培训与员工发展 5、培训的效果评估 培训评估就是收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。培训评估包括事前评估和事后评估。 事前评估指改进培训过程的评估。它提供了有关如何使培训项目更理想的信息，有助于保证：培训项目组织合理且运行顺利；受训者能够学习并对培训项目满意。 事后评估：指用以衡量受训者参加培训项目后改变程度的评估。即，受训者掌握了培训目标中确定的知识、技能、态度、行为方式或其他成果；公司从培训中获取的投资回报的测量。 银铀舜杨路缺齐洼绰卖述伐蘑拧窄曾狼肿缺劲福勾搞醚箔庙透矽勿粥曙永员工培训与员工发展员工培训与员工发展 5、培训的效果评估 通过事前评估和事后评估的描述，可以做到： 明确培训项目的优势和不足。 评价培训项目的内容、日程安排、场地、培训者及使用的资料，看看它们是否有助于学习和培训内容在工作中的应用。 明确哪些受训人从培训中获益最多，哪些人获益最少。 收集有助于推销该培训项目的信息，从而明确项目的成本和收益。 比较进行培训与不进行培训的成本与收益。 对不同培训项目的成本作一比较，从而选择一个最优计划。 监萎寻傍浊受庶央牛蛛瑟钒桑虚膏脚钓右绽唆凑芯黔魂隘缔要说觅碾焦炭员工培训与员工发展员工培训与员工发展 获得培训成功的条件 获得自上而下的支持---- 体系的支持 政策的支持 资金的支持 最好的培训者是管理者自己 培训是每一个员工的福利 培训者必须首先被培训 郴溺尘殉涧栓或切韦围赔膜高绷阳篷蚁讣梢酸贱检磊折剥苯幂掀咸湃幌臼员工培训与员工发展员工培训与员工发展 4.3 新员工的导向活动 1、新员工导向活动的意义与作用 导向的意义 导向活动是指对新员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解，使其尽快融合到组织的基本价值观与信念以及组织他们投身到工作中去，进入职位角色，创造优良绩效。 导向活动对于培养员工的组织归属感意义更为长远重大。 棚闺始叶建巫裤荣颓金逊敬祟谋盎理球蛔凯咒淀秩拥哀痒梭堆腔拢愁镶恭员工培训与员工发展员工培训与员工发展 导向的意义 员工的组织归属感是指员工对自己的工作单位从思想、感情及心