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电子商务的库存管理实例研究 ──以亚马逊网站为例 【摘要】 零库存管理作为一种先进的管理方式，其潜力比任何市场营销环节都要大，这点尤其体现在电子商务方面。现在越来越多企业通过运用零库存加快企业资金周转率，降低库存成本，从而更好地赢利。研究电子商务网站的零库存管理有助于进一步增强B2C商家的品牌建设和提高竞争力。亚马逊作为电子商务零库存实施的龙头老大之一，在零库存的应用方面有许多值得借鉴的地方。因此，笔者以亚马逊作为个案，探讨零库存管理在电子商务中的应用，希望将来能为国内B2C商家的品牌建设和推广给予一定的启示，同时也希望今后为该领域的理论研究提供一点参考依据。 【关键词】 第一部分应该是前言部分，即选题动机和意义.要补充. 第二部分保留你大纲中的第一部分，即相关概念. 第三部分应该是有关文献综述部分，即其他学者对相关电子商务零库存的研究方向和结果.或者是电子商务零库存的整体现状和特点或问题 第四部分应该是案例研究 (公司简介\公司电子商务零库存的应用现状\存在的问题，最后提出对策 前言 在企业的生产当中，库存是因为不能准确预测市场的未来需求变化，而又要保持生产经营活动正常运行的足够配置资源。库存过少则没办法保证生产，不能满足客户的需求；库存增加则意味着仓库建设，管理等一系列成本费用的增加。于是在保证能按时交货的前提下，尽可能的降低库存，从而减少库存的积压、报废与贬值的风险，低库存量成为众多企业追求的目标。在二十世纪6、70年代，日本丰田汽车实行准时制JIT(Just in time)生产，使整个过程其库存最小化，一种新的库存管理方法即零库存管理，开始被越来越多的企业运用到自己的公司中。对于企业而言“零库存”并非简单的库存为零，而是一种充分利用社会储备前提下的特殊储存形式，其管理核心在于有效地利用现有的库存材料，尽快生产出更好的产品，并通过一个反应迅速的营销系统把它们交到消费者手中。这个过程要求生产、销售周期尽可能地压缩到最短，力求避免无效库存。 一、研究概述 （一）本文的研究意义 零库存管理作为一种先进的管理方式，其潜力比任何市场营销环节都要大，这点尤其体现在电子商务方面。现在越来越多企业通过运用零库存加快企业资金周转率，降低库存成本，从而更好地赢利。研究电子商务网站的零库存管理有助于进一步增强B2C商家的品牌建设和提高竞争力。亚马逊作为电子商务零库存实施的龙头老大之一，在零库存的应用方面有许多值得借鉴的地方。因此，笔者以亚马逊作为个案，探讨零库存管理在电子商务中的应用，希望将来能为国内B2C商家的品牌建设和推广给予一定的启示，同时也希望今后为该领域的理论研究提供一点参考依据。 （二）本文的研究内容 本文的主要研究内容主要由以下四点组成： ①首先将简单介绍南方电网的企业概况，使读者对其企业的情况有一定的认识，为本文下面所进行的研究奠定基础； ②其次本文将重点转移到对南方电网业已发布的两年企业社会责任报告进行分析，总结出其主要特点，并以这两份年度企业责任报告作为本文的主要数据及信息的基础来源； ③然后进行本文研究的重点部分，对南方电网企业社会责任的绩效进行研究并评价，这将对理解本文选取研究对象的社会责任内容及成绩有主要作用； ④最后根据前述内容总结出存在于南方电网企业社会责任现状的问题，并通过与同类型企业就相关问题关注点进行对比，再而提出解决方案构想。 （三）本文的研究方法 本文的研究方法体系主要由以下四种组成： ①文献研究法，有目的、有计划、有系统地搜集有关本文研究对象——南方电网关于企业社会责任实践的材料，通过分析归纳对研究对象进行有计划的、周密的和系统的了解； ②定性分析法，通过运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能认识事物本质、揭示内在规律； ③比较分析法，文中适当运用比较分析法，就研究对象与对比对象的相关关注点进行对比，为方案提出提供一定的决策依据； ④案例研究法，该种方法贯穿整篇，是最主要的研究方法，研究得出该案例企业在企业社会责任方面的具体情况。 二、电子商务与零库存管理相关理论评述 （一）零库存理论简要综述 （1）零库存与电子商务的定义 ： 1.零库存(zero inventory) 所谓的零库存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。其含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低甚至无限趋向于零的一个概念。零库存管理可追溯到20世纪的六七十年代，当时的日本丰田汽车实行准时制jit（just in time)生产，在管理手段上采用了看板管理，以单元化生产等技术实行拉式生产(pull Manufactu