经销商车展APP使用操作手册讲解.ppt

B/C级别区域车展 潜客信息搜集APP应用经销商指导手册 Wunderman 目录 项目概述 程序使用指导 APP程序下载安装 登陆界面说明 程序内容结构 潜客信息搜集问卷内容 问卷信息存储与提交 管理员账户使用 QA 技术支持与培训计划 项目概述 项目背景: 自2012年FCT活动以来，长安福特已在全国多场线下活动中，通过iPad将潜客数据电子化，缩短数据采集与跟进的时间、减少手工操作；进一步提升长安福特的品牌形象，强化其智能科技的品牌诉求。 ? 根据市场部主品牌团队2016年的潜客信息目标，今年将全面加强B/C级车展经销商自现场搜集潜在客户信息的工作。 项目概述 项目目的： 提供便捷的潜客信息搜集工具。方便，快捷的记录潜客信息以及数据导出统计等 利用上传数据形式反馈潜客信息的搜集情况到总部，以便于市场部统一管理与后续潜客沟通与销售匹配。 程序使用指导 打开iPad的Safari浏览器，输入网址： /app/index.html (步骤1)； 点击页面上的“区域车展”，并在弹出窗口中点击“安装”按钮(步骤2)； 稍侯应用程序会自动安装完毕。（适用于3G或wifi网络；无网络情况下，请待网络畅通后再行下载安装） 目前程序支持各种型号的IPAD(手机暂不可以使用);系统支持ios9以上 步骤1 步骤2 APP程序下载安装 程序使用指导 登陆界面说明 点击app 图标，打开程序。活动名称中选择需要进行潜客搜集的活动名称（点击下拉菜单进行选择，包括展厅活动，B级车展或C级车展），在登录页面输入用户名、密码，并选择经销商所在的城市。点击“登录”按键登录。 如用户名和密码填写错误，可以点击“重填”按钮，清除之前填写的错误数据。活动城市选项请点击下来菜单选择活动所属城市。（若在登陆界面未发现所属城市，请在城市列表类选择其他项） 如经销商需要了解后台记录的潜客信息情况，可使用管理员帐号登录查看本机信息，并进行上传/删除/导出等工作。 问卷录入 用户名：经销商代码(A******) 密码：123456 ? 后台管理员 用户名：admin 密码：000 注意：请各经销商务必使用自家代码登录，以便总部统计 程序使用指导 登录页面 潜客信息搜集问卷 车型介绍 福特历史 程序整体结构 经销商信息 车型意向 购车意向 联系信息 车型价格 车型卖点 位置导航 功能已实现 功能开发中 程序使用指导 潜客信息搜集问卷内容 在问题设置上会包括客户意向车型，购买时间，以及客户信息等（详细见下方word文件，最终问卷脚本以市场部确认的为准） 客户选择一个问题答案后，“下一题”按钮由灰变亮，即可往下一道填写，如客户对之前的问题有疑议，可点击“上一题”回到之前的问题。 潜客信息搜集问卷内容 是否预约试驾这一问题，如选择“是”，则出现选择经销商的页面，如选择“否”，则直接跳过经销商的选择。 若是销售顾问自己操作，则可跳过经销商选择问题。 如经销商列表中没有贵司的名称，请使用admin账号登陆进行经销商同步，见后台管理页面操作说明。 程序使用指导 潜客信息搜集问卷内容 在个人信息填写上，有*号的问题为必填项，其他为选填项。但我们建议经销商将所有信息填写完整。 手机号码一项必须填写符合正确格式的号码，即必须是11位，13×，14×，15×，18×开头的号码，不然无法成功提交。 问卷信息存储与提交 点击下方“完成”及弹出框中的“确定”按钮，即可将问卷提交。在有网络的情况下会同步上传数据到服务器数据库中。 无论有无网络，数据都会自动储存在本地数据库中。需要登录管理员帐号统一手工上传。 由于车展现场网络的不稳定性，会造成上传时间过长而影响后续数据录入，建议关闭wifi和3G网络进行数据搜集，在活动结束后再打开网络，使用管理员帐号批量上传数据。 问卷提交成功后会自动刷新问卷，生成一份空白问卷供再次填写调查。 程序使用指导 管理员账户使用 后台数据上传： 在登录页面输入管理员用户名：admin及密码：000登录到后台数据库页面，即可查询在本机上记录的潜客信息。 建议下载打开，登陆，问卷做到经销商列表中做下拉，检查是否已包含贵司的信息。如没有，请及时联系 若在测试时发现缺少经销商信息请及时联系021 程序使用指导 程序使用指导 在上传这个字段上，如果显示“是”，表示数据已上传至数据库；如果是“否”，表示它仅存储在本地，还未上传到后台数据库；如果显示“重”表示数据已经录入过数据库。 如若有数据未上传，请打开网络，手工点击“上传数据”按键将没有上传的数据上传到后端服务器数据库中（保证网络信号畅通），请上下滚动列表，确保所有数据都上传成功。 程序使用指导 管理员账户使用 后台数据删