管理学原理第11章题库.docVIP

管理学基础，第八版，（罗宾斯等） 第十三章 沟通与信息 管理者所做的每件事都涉及沟通。 答案：正确 解释：管理者的所有活动都涉及到某种形式的沟通，所有的决策和计划都需要信息，这些信息必须被沟通。 难度：1 参考页：328 美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：13.1 学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素 为了发送信息，需要进行解码。 答案：错误 解释：为了发送一条信息，必须先进行编码而不是解码。解码是由信息的接受者，解释信息的人来进行的。 难度：2 参考页：328 美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：13.1 学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素 成功的沟通总是包含推理能力。 答案：正确 解释：所有形式的信息，不管是书面的，口头的，或者是视觉的，它的发送和解释都需要推理能力。 难度：2 参考页：328 美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：13.1 学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素 4）一些信息不需要转化成信号形式来发送。 答案：错误 解释：所有的信息在发送之前都需要转化成信号形式。口头信息被转化成语言，书面信息被转化成信件，非语言信息被转化成姿势或动作。 难度：2 参考页：328 美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能 目标内容：13.1 学习目标：描述沟