香港深宵外展服务对们我的启示.docxVIP

和谐社会建设与青少年社会服务——香港深宵外展服务对我们的启示张波摘 要：香港深宵外展服务是香港青少年社会工作富有特色和成功实施的一项核心服务，也是一项被认为最富挑战性的青少年社会服务工作。这项工作要求社会工作者关注的是一批在行为上有服务需要的“夜青”（指深宵活动不回家的青少年）群体，目的主要是为了预防青少年因不良环境的影响，做出违背社会规范的事情。深宵外展服务是一个系统服务过程，由专业社会工作者外出至青少年夜间常到的地方（如歌舞厅、游戏厅、网吧、街头、公屋等公共场所）接触他们，认识他们，找出他们的需要并随时提供适当的服务，其工作手法主要有中心工作手法、户外工作手法和户内工作手法。关键词：青少年;社会服务;香港深宵外展;启示在内地，深宵外展服务队才刚刚起步，还只是一项鲜为人知的青少年社会服务工作。通过对香港深宵外展服务的介绍、分析，了解其工作理念、思维模式和方式，对于内地更好地开展深宵外展服务工作，更好地服务于广大的青少年，共创我们的和谐社会，具有很重要的现实意义。一、香港深宵外展服务发展的概述（一）香港深宵外展服务的目的青少年在生活、学习、交际上遇到困难的时候，深宵外展服务人员就会主动提供力所能及的帮助，服务、辅导他们，协助他们积极面对困难，勇于承担个人及社会责任。深宵外展服务工作从服务社会的角度出发，关注青少年，协助他们面对成长的需要及所引发的危机，预防受到不良影响。这样做不仅有利于青少年问题的解决，对于降低青少年犯罪率也起到了抑制作用，有利于社会的稳定、和谐发展，这也是深宵外展服务的基本理念所在。通过广大社会工作者为青少年提供的这些服务，大部分案主都能有比较大的进步，能够正常地回归到社会中去。（二）香港深宵外展服务的内容深宵外展服务工作者在夜晚11时至次日凌晨6时，对流连在街头的12岁~25岁的青少年，提供危机介入及现场辅导。开展深宵外展服务的社会工作者将主动认识易受不良影响的青少年，服务期间，了解他们深夜不归的原因，进行友好的规劝，并给他们提供一些力所能及的帮助。比较常见的服务有：1.现场辅导服务。就是深夜在各处青少年聚集的街头场所，现场提供各种适合的有关服务。这些服务长期提供，由专业社工管理。2.危机介入服务。有部分“夜青”临时出现个人危机时（如与父母发生冲突、考试成绩不理想而不愿意回家等），外展服务工作者就会提供一定的帮助，协助他们解决困难。3.临时住宿服务。在青少年面临危机时，通过学生辅助会的宿舍等，为紧急需要短期宿舍服务的青少年提供援助。4.康娱服务。香港的社会服务机构根据青少年的需要建立了一些“夜青”的娱乐场所，在晚上11点到凌晨2点为“夜青”提供活动。5.健康教育服务。如与关怀艾滋病等机构合作，为“夜青”提供性教育及健康信息。6.就业支持服务。当青少年在学业及就业上遇到困难时，向他们提供就业协助，并帮助他们学习谋生的技能，找到合适的出路。（三）香港深宵外展服务的对象香港深宵外展服务的对象主要是三个层面：第一层面的服务对象是12岁~15岁左右的青少年。这一阶段的青少年处于青春期反叛阶段，其生理和心理正经历着巨大的变化，青少年的叛逆心理在其身上表现得淋漓尽致。如在学习方面，若是父母把个人意愿强加给孩子时，他们不仅不会按照父母的吩咐去做，还会采取报复手段。报复手段具体表现为街头拉朋结党或自然形成小群体。一些无依靠经常单独游荡及与家庭关系差而常离家出走的青少年，与朋党们在一起就会有辍学和退学的可能。第二层面的服务对象是15岁~18岁左右的青少年。这一阶段的青少年是初中或高中毕业的年龄，有些学习成绩不太好的学生就会被分流到一些教学质量不高的学校去学习，而那里学习环境一般比较差，学生整体素质也普遍较低，容易受到社会上一些不良因素的影响。香港深宵外展服务对象中有半数以上属这一层面。第三层面的服务对象是18岁~25岁左右的边缘青少年。这一阶段的青少年失业的情况较为普遍。他们因为学历较低、经验欠缺、运气不佳而花了很多精力也难以找到工作，结果主动性越来越低，自信心也越来越差。无业的生活令他们作息时间有所不同，深宵时分往往是他们的活动时间，在没有事业和收入的情况下，他们喜欢在街上与朋友相聚以消磨时间，渐渐形成长期性的深宵生活习惯。（四）香港深宵外展服务原则1.深宵外展服务者要摆脱传统社会工作规范，主动在街角寻找一些与传统对立，行为有偏差，自发性低，有叛逆、破坏及自杀倾向或自暴自弃的青少年，其中包括失学、失业、失恋、失爱或失踪的青少年。2.深宵外展服务者要将有限的社会资源，将社会工作服务的理念带给其工作对象，以补足他们不知道怎么向社会工作者求助或者不愿意向社会工作者求助，并尝试着不用成年人的思想去猜测他们的心态，设法去体会他们的不同心理感受。3.深宵外展服务者要以开放、友善、忍耐、体谅、关怀、诚意和接纳的态度去了解青少年的心态、需要