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百度与广告法 央视曝光百度竞价排名黑幕来源：南方都市报 百度 竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，被指为“勒索营销”，引发公众质疑，并引来谷歌等搜索巨头的“围攻”。 本报讯 15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将第一大中文搜索引擎推向风口浪尖。 排名首位网站大做虚假广告 15日播放的节目中，央视记者输入肿瘤这个关键词进行搜索，排名第一的网站名为“中国抗癌网”，其首页推荐的这位白希和教授，具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔。经过核实，中国中医科学院院长秘书田毅表示，该院从未有过什么肿瘤首席专家；中华医学会组织管理部崔新生表示，该学会也没有此特邀教授。 16日播放的节目中，央视记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是一家冒牌部队医院“总参管理保障部医院”的网站，其竞价为每点击一次支付16.56元。 央视记者以需要竞价为名与百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部取得联系，销售代表表示，竞价中花的钱多，就会往前排。另一销售代表称，性病和癌症治愈率100%，这两词是暂时没人买，记者可以选择购买。 拒绝交钱企业称被百度屏蔽 由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页多达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。 继本报11月3日《百度竞价排名纠纷背后：谁绑架了谁？》一文发表后，11月15日、16日，央视《新闻30分》连续两天报道“搜索引擎百度带来的结果并不公正”。央视记者的调查显示，劣药、假名医出现在百度的搜索结果中，且排名靠前。 当晚，百度紧急发出道歉公告。百度称：“部分网站利用竞价排名推广虚假医药信息，是百度对销售运营体系管理不善造成的，百度对此表示真诚的歉意”。公告中强调：类似失误来自于公司在重视研发的同时忽略了对“商业模式”的优化。???? 这是竞价排名纠纷接二连三发生以来，百度首次公开致歉。???? 然而资本市场已经做出了反应。17日开盘，百度股价一路跳水，一天就暴跌了25.04%，市值比前一个交易日缩水了15亿美元。 18日晚，李彦宏在一封发给员工及合作伙伴的邮件中表示：面对的质疑和批评，是挑战也是机遇，让我们在快速成长的过程中冷静下来，深刻反思自己走过的道路。他还说：有错能改，善莫大焉，期盼与同事们一起，为用户和客户提供真实的信息和有效的服务。???? 据了解，百度已经对竞价排名产品做了一些修订，同时推出新的产品模式，试图降低“竞价排名门”带来的影响。 优化”竞价排名???? 据了解，百度已经做出两方面的调整：一是调整竞价排名的产品，不再出售一些敏感关键字；二是推出类竞价排名的产品与服务。前者目的为避免竞价排名产品激起的道德问责，消除社会影响，后者是为在竞价排名之外挖掘新的利润来源。???? 百度道歉声明之后不久，记者在百度上搜索“癌症”和“性病”这两个关键词，此前显示的各类医院和**“推广”页面已经全部撤除。据了解，百度不再出售上述关键字。???? 同时，“糖尿病”等关键词的搜索结果中，其“推广”页面被部分撤除。因为百度加强了对广告商质量的审查，一些产品与服务不合格的厂商被禁止在百度上推广。 这种调整并不代表百度放弃竞价排名，只代表百度对此产品进行微调。大部分竞价排名广告仍然存在，当搜索“数码相机”、“鲜花”等词语，可以看到搜索结果的前4条，搜索结果的最后都写有“推广”字样，暗示着它们的广告身份。???? 与此同时，记者发现了两种新的广告模式：一种是“赞助商链接”、一种是品牌链接。比如搜索“家纺材料”，可以发现前3条搜索结果被标上明显的底色，并注明是“赞助商链接”，且与搜索结果有明显的间隔。 一位百度员工告诉记者，因为竞价排名可能面临“人工干涉搜索结果、引发垃圾信息、恶意屏蔽、勒索营销”等指责，过去数年，李彦宏一直在试图修改百度竞价排名，以平衡商业利益与社会责任。???? 他告诉记者：还有一些调整结果，近期或将发布。 央视采访的受害对象中，全部集中于与医药相关的领域。而百度的“推广”页面实为广告内容，一般消费者不易察觉，因此被诟病有意误导消费者。而“赞助商链接”与“品牌链接”则消除了这些指责。???? 吕伯望