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企业竞争情报实战搜 集、分析与利用 主讲：蒋哲钧 分析与讲解： 情报与商业间谍的本质区别 商业间谍的种种不齿伎俩，及其弊端分析（反面教材）： 窃听、窃拍 黑客技术、网络技术 用金钱收买、用美色引诱直接掌握情报的人 派商业间谍直接到竞争对手那里偷情报 利用商业间谍手段的卑劣偷到的商业情报的实际价值分析 竞争对手董事会的会议录音 谈判对手的谈判底价 竞争对手的财务资料 竞争对手的技术资料 分析与探讨1： 假设在空城计一战前，蜀军在魏军内部打入了间谍，并且参加了魏军的最高军事会议，同时把魏军的最高军事会议的会议纪要和现场录音交给诸葛亮，诸葛亮据此操作会有什么样的后果？ 利用商业间谍手段的卑劣偷到的商业情报的实际价值分析 竞争对手董事会的会议录音 谈判对手的谈判底价 竞争对手的财务资料 竞争对手的技术资料 分析与探讨2： 假设你是铁矿石供应商，你会如何搜集你的谈判对手（钢铁厂）的谈判底价？ 分析与讲解：很多钢铁公司如何确定铁矿石的采购底价？ 利用商业间谍手段的卑劣偷到的商业情报的实际价值分析 竞争对手董事会的会议录音 谈判对手的谈判底价 竞争对手的财务资料 竞争对手的技术资料 案例探讨3： 假设你的竞争对手拼命地降价，而本公司限于产品成本，不可能无休止地跟着降价，在这个时候，你最需要什么方面的情报支撑你的决策？ 分析与探讨： 你将如何搜集竞争对手的产品成本？ 利用商业间谍手段的卑劣偷到的商业情报的实际价值分析 竞争对手董事会的会议录音 谈判对手的谈判底价 竞争对手的财务资料 竞争对手的技术资料 案例：“你能帮公司搜集情报吗？” 分析与探讨： 该公司首席运营官违反了情报工作的一个什么大原则 某香港警匪片中的一段对话： 香港警察：“做我的线人吧” 流子：“这个不行” 香港警察：“有钱的，臭小子” 流子：“这个就不同了！” 分析与探讨： 这名警察违反了情报工作的什么大原则？ 本课程总目录 第一讲：竞争情报的搜集方法 一、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端 二、当前国内外多数企业的情报工作流程及弊端分析 三、竞争情报的主要搜集渠道（情报搜集的小方法） 第二讲：竞争情报的实战分析与利用 一、情报为王---决胜总裁人脉 二、情报为王---决胜高层次人才寻聘风险防范 三、情报为王---决胜人力资源风险防范 四、情报分析方法在客户谈判中的运用 五、情报分析方法在企业收购风险防范中的运用 六、情报分析方法在提升企业高层员工执行力中的运用 1 2 3 5 4 公司领导在工作中有情报需求 情报部门搜集情报 公司领导指示情报部门搜集相关情报或资料 交给公司领导做决策参考 情报部门把搜集到的情报进行分析并做决策建议 很多公司的情报工作流程： 情报工作流程1 1 2 3 4 情报部门进行宣传发动，让所有的员工把他在工作生活中所掌握的重要情报报给情报部门 会同情报部门掌握的其他情报，情报部门建立“情报库” 情报部门把搜集上来的情报先进行辨伪，然后汇总、归纳 员工根据自己工作需要可以到“情报库”中去查用。出于保密的需要，不同的岗位设立了不同的阅读权限 很多公司的情报工作流程： 情报工作流程2 情报部门丧失职能地位和作用以后给情报工作带来的被动局面 情报的搜集没有针对性、情报搜集不全面 情报人员对情报很难做价值判断 信息量过大，增加情报部门的工作量 情报搜集上来以后，情报部门很难准确地知道情报的真正来源和渠道 好容易搜集到的情报，却发现不知道该怎么用 情报往往是单向流动，造成情报资源的浪费 公司的情报既要做到共享又要做好保密，很难把握 情报工作感觉无从下手 本课程总目录 第一讲：竞争情报的搜集方法 一、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端 二、当前国内外多数企业的情报工作流程及弊端分析 三、竞争情报的主要搜集渠道（情报搜集的小方法） 第二讲：竞争情报的实战分析与利用 一、情报为王---决胜总裁人脉 二、情报为王---决胜高层次人才寻聘风险防范 三、情报为王---决胜人力资源风险防范 四、情报分析方法在客户谈判中的运用 五、情报分析方法在企业收购风险防范中的运用 六、情报分析方法在提升企业高层员工执行力中的运用 分析与讲解 某做家电研发的公司如何快速、低成本地搜集到家电代理商（尤其是有实力的代理商）的联系方式和基本资料？ 本课程总目录 第一讲：竞争情报的搜集方法 一、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端 二、当前国内外多数企业的情报工作流程及弊端分析 三、竞争情报的主要搜集渠道（情报搜集的小方法） 第二讲：竞争情报的实战分