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校园心理危机的管理策略 第一节 心理危机的管理模式 一、心理危机管理的基本过程 二、心理危机的预警信号 三、心理危机管理的基本流程 四、寻求专业帮助的情况 一、心理危机管理的基本过程 心理危机管理——指学校采取一系列旨在应对危机和减轻与危机相关的实际损害的行动过程。 心理危机管理阶段： 1、预防 2、防备 3、处理 4、总结 一、心理危机管理的基本过程 1、心理危机预防，即认识到发生危机的客观性 方法有：首先，培养良好和坚定的品质 其次，建设自己的支持系统 再次，分析总危机事件，结学习应对策略 最后，锻炼身体，养成良好的生活习惯。 一、心理危机管理的基本过程 2、心理危机防备，即建设预警机制和危机应对预案 其关键在于，危机预警机制的快速反应，包括监测系统是否能够及时捕捉信息；信息处理系统是否能够准确认识危机发生的预警信号。 一、心理危机管理的基本过程 3、危机处理过程 一方面及时控制事态蔓延 另一方面进行心理教育和辅导 4、危机总结 圆满处理危机善后，转危为安。 二、心理危机的预警信号 儿童常出现的预警信号 1、情绪反应 2、认知方面 3、行为改变 4、躯体方面 这些信号预示学生心理危机开始，也显示危机的发展。 三、心理危机管理的基本流程 1、建立心理健康标准 十项标准：心理活动强度、心理活动耐受力、周期节律性、意识水平、暗示性、康复能力、心理自控力、自信心、社会交往、环境适应能力。 中小学生主要表现在：学习人际关系青春发展期和挫折承受能力 三、心理危机管理的基本流程 2、明确心理危机的管理对象和任务 对象：学生、教师、其他学生、学生家长、教师的家属等。 任务：行为管理、违纪管理、生命教育、安全教育以及求生技能。 3、建立危机管理系统 建立危机信息联系网 三、心理危机管理的基本流程 4、心理危机知识、技巧培训 培训对象：心理教师、新生班主任、学生辅导员、学工处教师、管理人员及家长 培训内容：危机产生原因、心理行为的特点、基本的心理危机干预模式、基本的心理危机干预技巧。 5、健全制度提供危机管理保障 6、科学评估问题，制定有效方案。 四、寻求专业帮助 健康咨询作用： 提供安全环境，使其疏解情绪 防止情绪干扰生活学习 进行必要的行为治疗或者咨询治疗 主动进行心理测试筛查学生 四、寻求专业帮助 潜在心理危险的儿童有： 生理或心理疾病儿童 家庭情绪支持不良儿童 离婚家庭儿童 直击恐惧创伤儿童 受虐待儿童 第二节 面对危机的普遍心理行为 面对危机使得个体产生适当的行为反应是为了避免和应对外界的威胁，主要情绪有： 一、焦虑 二、恐惧 三、抑郁 四、过度警觉 五、回避和漠然 六、内疚、羞耻和负罪感 第二节 面对危机的普遍心理行为 一、焦虑是一种无明确对象的游离不定的紧张状态。心理及生理都受到影响，具有认知狭窄现象。 二、恐惧，又为害怕，人们试图摆脱或者逃避但又无力改变的情绪状态。紧张——不确定性不能解决——恐惧 三、抑郁，是一种低落情绪，对外界环境失去兴趣，失去动力探索，开始消极回避。悲伤人容易抑郁，严重抑郁易产生自虐或者自杀。 第二节 面对危机的普遍心理行为 四、过度警觉，称为过度敏感，缺乏安全感造成，如总是检查事物和场所，确认安全性。 五、回避和漠然，经历危机后的麻木。回避和拒绝敞开心扉，闭塞感。还有物品滥用，烟草，毒品，药物，酒精。 六、内疚、羞耻和负罪感，不断的忏悔和内疚，导致不断贬低自己。 第三节 心理危机管理过程中教师角色 一、事前的建议 二、事中的干预 三、事后的指导 四、自我管理者：即教师个人压力管理 第四节 心理危机管理过程中领导者角色 一、对教师的管理和支持 二、对学生的支持和资源提供 第五章 心理危机管理实务 第一节 心理危机计划过程 第二节 心理危机反应过程 第三节 心里第一援助 第四节 心理危机重建过程  第一节 心理危机计划过程 一、应对心理危机计划的重要性 心理危机计划过程就是根据危机发展的阶段和个体对外界的需求来进行设计的，危机干预一定要掌握好适当的时机，取得干预最好的效果。 二、应对心理危机计划的操作 1、组建紧急事务团队 2、制定相关文件和提供评估等相关的资源 3、发展专门针对有特殊需要学生的和教师的计划 4、按照危机发生阶段进行危机管理计划  第二节 心理危机反应过程 一、危机发生过程中的反应 二、危机发生24小时后的反应 三、危机发生几天或几周后的反应 四、危机事件结束后的反应 五、心理危机反应的基本原则 六、心理危机反应的基本程序