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“SG186”营销业务应用系统推广的效果分析 　　【摘要】“SG186”营销业务应用系统在绥化供电公司所辖9个县公司全面上线运行，标志着我公司营销信息化建设向”营销信息高度共享，营销业务高度规范，营销服务高效便捷，营销监控实时在线，营销决策分析全面迈出了坚实的步伐。 　　【关键词】SG186；营销；监控；采集；优质服务；核算 　　1、“SG186”营销应用系统推广应用的意义 　　推广“SG186”营销业务应用系统建设是深化供电企业营销管理体制改革，进一步加强营销五分离管理体制，是提高工作效率的必由之路。“科技加管理”是当前电力营销工作的鲜明主题，而推广“SG186”营销业务应用系统建设是实现“科技加管理”的主要途径，也是提高营销工作质量、效率的必由之路。 　　推广“SG186”营销应用系统平台是改进工作作风，供电优质服务能不能上水平、上台阶，关键要看电力客户涉电业务的信息化水平。高效、优质的电力营销服务迫切需要“SG186”营销应用系统平台的依托。 　　“SG186“营销应用系统平台可以缩短供电企业营销管理的时空距离，具有供电业务简便、快捷、高效的特点，能有效解决电力营销服务环节多、周期长、效率不高的问题。这也是我们孜孜以求的服务目标。 　　2、突出重点，明确目标，推行“SG186”营销应用系统工作 　　2.1广泛宣传，强化培训 　　我局各县供电企业采取了多种形式进行宣传，采取通俗易懂的形式，向广大电力客户和社会各界广泛深入地开展宣传，使广大电力客户了解“SG186”营销应用系统平台及各种供电业务申报方式，使电力客户清楚每种申报供电业务形式适用的对象、所需设备、开通手续、申报方法等，以便电力客户选择自己最满意的申报涉电业务方式，确保电力客户能正确运用”SG186”营销应用系统申报涉电业务。通过学习和实践，“SG186”营销系统上线运行为每个县公司培养了多名营销技术专家。 　　2.2加强协调，搞好配合，严把”三关” 　　“SG186”营销应用系统涉及到营销、计量、财务和生技以及营销机关内部的抄表、核算、客服、信息中心等职能部门，在推行过程中，我们既要强调各司其职，各负其责，又要强调协调配合，齐抓共管，以形成工作合力，确保基础数据真实、准确。 　　电力客户的办电手续及其基础信息资料，是启用“SG186”营销应用系统平台必须的最基础的信息，其质量如何将直接影响到”SG186”营销应用系统平台的正常运行和运行质量，关系到营销核算和“SG186”营销应用系统上线的成功与否。因此，各县供电企业在思想上务必高度重视，在数据质量上要严把“三关”。 　　一是采集关。用电客户的办电手续及其基础信息资料要重新采集，要与电费核算中心信息进行比对；客户办电手续及其基础信息资料的采集要准确无误。 　　二是审核关。此次基础数据的审核要建立各县供电企业采集人员初审、专班人员复审和市局数据组终审的三级审核格局，确保数据准确率达100%。 　　三是录入关。各县供电企业要加强对数据比对和录入工作的领导，要选派业务精通、操作熟练、责任心强的人员负责比对和录入，要严格按照规定的时限，采取有效措施，确保数据录入的进度和质量。营销管理资格设置及“SG186”营销应用系统资格注册，各县供电企业要组织专班集中进行，要按市局要求的时间进度保质保量完成。 　　3、讲求方法，强化措施，确保“SG186”营销应用系统推行成功 　　3.1讲究方法，稳步推进 　　推行“SG186”营销应用系统是供电企业实践”三个代表”重要思想的具体体现。俗话说，民意是镜，民心是秤。我们无论做什么工作，都要把群众满意不满意，高兴不高兴，欢迎不欢迎作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。因此，我们推行“SG186”营销应用系统过程中，坚持循序渐进的原则，要用“SG186”营销应用系统平台方便、快捷的服务引导电力客户；要用更加优质的供电优质服务感召电力客户，使越来越多的电力客户自觉选择“SG186”营销应用系统平台办理涉电事宜。 　　3.2加强领导，分工协作 　　推行“SG186”营销应用系统是一项科技含量高，责任心要求强的工作，特别是基础数据的质量直接关系到系统的运行质量。这就要求我们有得力管用的措施作保证，做到环环相扣、分级把关、层层落实。在班子中，有两个关键人，一个是一把手，一个是分管局长。一把手要负总责，分管领导要负专责。特别是分管的领导干部，负有更重、更直接、更具体的任务，形象地说就是”前线总指挥”。 　　各县供电企业要明确各专班的责任，要将各项工作分解到人，各部门密切配合，规范部门衔接，形成分工协作，分兵把关，齐抓共管的良好局面。 　　4、推广“SG186”营销应用系统运行后的效果 　　4.1“SG186”营销业务应用系统全面上线运行实现了数据的