X年华强城营销策略报告.pptVIP

【严谨的客户管理】— 新到访客户缘何登记五次 来人登记表 平台录入 电子表登记 客户级别卡 销售员日志 客户初始登记，保证数据真实性。 平台录入，会员制专业平台加快信息发布速度。 根据项目需求即时调整客户选项，提供一手客户需求数据。 制定最佳回访计划，监控每一组客户动态。 了解销售员接待情况及工作进度，合理调整销售流程。 现场业务接待流程标准 来人登记表 平台录入 电子表登记 客户级别卡 销售员日志 需求信息统筹 客户服务管理 客户管理统筹 现场业务接待流程标准 客户档案建立 需求信息统计 客户信息管理 客户档案建立，根据项目 特性在数据库中筛选目标 客群发送楼盘信息，为项 目客户落位提供分析数据 客户需求统计，为项目产品定位 提供分析数据。客户购买力及区 位数据统计，精确发布媒体通路 客户信息录入，监控来人增减 情况。客户信息保密性强及时 将后续客户服务跟进定期维护 易居平台应用介绍（客户管理） 根据项目销售进度，即时对房源进行各种销售控制，为开盘时的即时销控提供快捷平台。 建立分级管理体系，销售经理权限可对项目房源进行销控、查看销控价目表、调价等动作；销售代表 仅可进行可售房源查看及大定。 销控界面状态显示细分为可售、未开放、销控、保留、大定、签约六种状态，可根据项目实际开盘情况进行房源的销控及保留。 易居平台应用介绍（销售控制） 1 查看房源 进入大定 2 输入客户 会员卡