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乐清森恒电器 有限公司 样品控制管理制度 编 号 SH/ZD-16-2014 版本/修订号 A/0 文件状态 受控 一、目的 为了加强和规范公司对样品存档和领用的管理，使样品保持其有效性、统一性和特殊性，特制定此规定。 二、适用范围 适用于本公司样品的存档和领用。 三、职责 1、生产技术部负责保证样品存档所需数据的真实、准确性； 2、外贸部、进出口负责对样品的寄发、确认、维护管理，并做好样品台账工作； 四、内容 1、样品的种类 1.1公司的样品有内部标准样品和对外展示样品两种 1.2内部标准样品 1.2.1内部标准样品作为公司产品的标准以实物存档和文字存档相结合的形式存在，是在以客户确认或符合国际标准测试的产品实物。 1.2.3存档方式分为实物存档和电子存档两类。 1.2.4电子存档内容包括产品执行标准、原材料的规格、生产过程中的技术数据、产品的后处理以及产品进行各种检验数据的记录。 1.3对外展示样品 1.3.1对外展示样品主要是以实物样式呈现在客户面前，为客户要求产品的型号、性能等提供对比参照，从中挑选出符合顾客要求的产品。 1.3.2对外展示样品为实物存档。 2、样品的采集 2.1客户提供的样品。由技术部对客户样品进行测试以获得基本的产品参数，作为样品开发的依据。 2.1客户提供产品的需求。由外贸部和进出口负责人收集整理后，以书面形式反馈给技术部，作为样品开发的依据。 2. 3无特殊要求的样品，不提供任何技术性能要求，即样品应符合国际标准常规测试,不能出现明显错误，如：完全不能工作. 2.4销售部门提供的样品开发需求包括：所需样品型号，数量，客户特殊要求或者样品成本控制范围。 3、样品的研发 3.1技术部根据测试获得的样品数据或外贸部与进出口提供的客户需求，对样品做出具体的开发方案，并负责执行。 3.2样品的开发流程控制直接进入公司新产品的开发流程。 4、样品的移交 4.1经试验合格的样品，由技术部移交外贸部或进出口，移交样品必须符合以下要求： 4.1.1每只样品附规范的测试报告原件1份。 4.1.2在产品醒目或内部关键位置激光打印样品编号。 4.1.3产品外观图，内部图，产品材质单各1份。 5、样品的邮寄及确认 5.1销售部门在接收样品及相关资料后，安排样品的邮寄工作。 5.2销售部门在样品邮寄后负责与客户对样品的确认。 5.3样品确认过程中，客户对样品有有异议或修改建议的，销售部需做好登记，及时反馈给技术部，以便样品的改进，直至客户满意。 5.4有样品改进的，技术部必须按移交样品要求向销售部门提供改进后的样品及全套资料。 6、样品的封样 6.1样品完成确认后，销售部门根据实物样品和相关资料，结合样品的编号统一造册登记。 6.2对实物样品进行封样，封样的样品统一保存在进出口办公室。 7、依样品生产 7.1己邮寄样品客户正确下单后，销售部人员在生产通知单上注明相应样品编号。 7.2在订单评审时，所有部门根据样品编号对应的产品要求组织生产。 8、样品的领取手续 8.1在生产过程中，需要领用已经封样样品的需通知销售部领取，领取时在《样品领用登记表》表中签字，注明领用日期、领用人姓名，由销售部门在《样品领用登记表》中填写领用样品的规格、型号、编号、数量、归还日期等。 9、样品的管理 9.1内部标准样品因其对日后再生产的数据具有参考性和重要性，因此在领用和使用过程中要注重保持其完整性并及时归还。 9.2对外展示样品统一置放在三楼样品室，销售部门负责日常的管理。 9.3内部标准样品统一置放在进出口办公室，销售部门负责人的管理。 五、其他 1、本制度由销售部制定，由销售部监督本制度的执行和解释。 2、本制度自公布之日起施行，之前与本制度相冲突的以本制度为准。 编制： 审核： 审批： 会签： 乐清森恒电器有限公司 2014年