干部说话之道要点.pptVIP

沟通与表达能力训练 欧芬婷 2015年4月 大学生干部的解读 高校学生干部作为学生工作的主力军，其解读就是“为学生作干部” “为学生做干部”可做两层解释:第一层是为(唯)学生、做干部。 P （三）下级同上级沟通的语言艺术 3.主动而不越权 ▲对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。 　　▲在处理同领导的关系上要克服两种错误认识：一是领导说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任；二是自恃高明，对领导的工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。 ▲下属积极主动、大胆负责的前提：在某些工作上不能擅自超越自己的职权。 学生干部的语言沟通艺术 P （三）下级同上级沟通的语言艺术 汇报工作要讲结果，不要过多描述过程。 请示工作要讲方案，不要去问“领导，我该怎么办？” 听取指示要精神集中，不要心不在焉。 回答领导的问题和向领导询问要准备充分、语言简洁果断，态度不卑不亢，有礼有节，不要就一个问题纠缠不清，也不要反复讨论已经明确了的问题。 学生干部的语言沟通艺术 P 一、语言沟通决定工作成效 二、上通的语言艺术 三、下达的语言艺术 四、细节决定成败 学生干部的语言沟通艺术 P （一）上级同下级沟通的形式 ▲下达任务。 ▲提出指导和改进意见。 ▲听取意见、建议和汇报。 不同风格的上级应注重把沟通效果放在第