2008转版培训复习题答案打印稿.docVIP

GB/T19001--2008版转换班复习题 一、单选题 1、ISO9000族标准就是（ b ） A：9001标准 B：由TC/176委员会所颁布的所有国际标准 C：包括9001、9004、9000、19011标准 2、ISO9000族核心标准不包括（e ） A9001 B9004 C9000 D19011 E100012 3、 八项质量管理原则是质量管理体系基础的（ a ） A理论基础 B组成部分 C包容的关系 4、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（ A ） A过程方法 B 管理系统的方法 C基于事实的方法 D关联方法 5、以顾客为关注焦点的含义是（B ） A顾客需要什么就提供什么 B 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意 6、质量管理体系基础是（ A ） A关于质量管理体系的基础知识和概念 B是9001标准的一部分 C是9001标准的指南 7、质量管理体系的方法（ D ） A规定了建立实施改进管理体系的步骤 B是体现了PDCA的思路 C 体现了管理系统的方法 D A+B+C 8、产品要求：（ A ） A.可由顾客规定或由组织通过预测来规定 B. 通常体现固有特性的要求 C.包括与产品有关过程的要求 D. 以上都是 9、顾客提供的财产可以是：（ C ）D A.原材料、半成品 B. 委托运输 C.设备、知识产权 D. A + C 10、顾客满意是指：A A.顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 顾客没有投诉 C.对顾客投诉比例的测量 D. 顾客没有不满意 11、质量方针应：（ D ） A得到理解和沟通 B 定期评审 C 可定量测量 D A+B 12、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：（ B ） A. 所有的监视和测量装置 B 用于监测产品符合确定要求的所有测量设备 C 正在使用的监视和测量装置 D 所有暂时不用的监视和测量设备 13、质量管理体系文件的多少取决于：（ D ） A. 组织的规模与活动的类型 B.过程及其相关作用的复杂程度 C.人员能力 D. 以上全部 14、组织应按ISO9001标准中4.2.3的要求控制的文件范围是：( D ) A.组织制定的所有文件 B.与组织质量管理活动所需的所有外来文件 C.质量管理体系所要求的文件 D. B + C. 15、ISO9001标准的7.3设计和开发是指：( A ) A.产品的设计和开发 B. 过程的设计和开发 C. 体系的设计和开发 D. 以上都是 16、质量计划是（ B ）的质量管理体系的过程和资源 ： A. 为实现质量方针和目标 B. 针对特定产品、项目或合同 C. 提高产品质量 D. 使质量管理体系有效运行 17、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应 ：( D ) A.得到有关授权人的批准 B. 适用时，经顾客批准 C. A 或 B D. A + B 18、 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 ：( A ) A.编制相应的作业指导书 B. 由胜任的人员进行 C.获得必要的资源和信息 D. 以上都没有错 19、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据：( C ) A. ISO9001标准和法律法规 B. 质量管理体系文件 C. ISO9004标准 D. 合同 20、 产品防护系指( D ) a.产品在贮存时的防护活动 b.成品在交付过程中的防护活动c.成品在交付过程中的防护活动 d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动 21、产品防护不包括（ C ） a.产品标识。 b.产品交付到预定地点期间的保护。 c.对生产产品的设备的保护。 d.产品包装。 22、GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有