企业市场环境发展阶段分析.docVIP

通过学习本课程，你将能够： ● 了解生产导向阶段企业的生产特点； ● 了解销售导向阶段企业的销售手段和技巧； ● 理解企业营销的内涵和关键所在； ● 掌握形象导向阶段的主要销售策略； ● 掌握提高客户服务质量的方法。 企业市场环境发展阶段分析 一、生产导向阶段 在20世纪80年代初，由于物资较为匮乏，任何产品都能打开销路，多数企业处于生产导向阶段。 1.营销思想 生产导向阶段是产生市场营销的首要阶段。在此以前，由于社会生产力水平的限制，企业生产的产品数量十分有限，商品市场处于供不应求的局面，一旦生产出来，就立刻进入到售出阶段。本阶段企业的营销思想，是基于卖方市场的“以产定销”观念。 2.最大任务 在生产导向阶段，企业面临的最大问题，并非质量或品牌问题，而是产量问题。本阶段企业的最大任务，即是加大生产，增加产量。 3.凯恩斯主义经济危机理论 约翰?凯恩斯是英国著名的资产阶级经济学家，他主张实行管理通货以稳定经济。凯恩斯经济学有两个特点，一是否定“新古典学派”听凭市场经济自动调节的作用；二是批判“萨伊定律”。 凯恩斯主义经济危机理论，其突出贡献是运用有效需求不足理论，解释了自由市场调节下的均衡小于充分就业下均衡的原因。 二、销售导向阶段 20世纪80年代中期，企业的市场环境开始进入销售导向阶段。 销售导向阶段的特点主要体现在三个方面： 1.产生竞争 市场产品供大于求，加之消费者开始注重