市场营销与特许经营(ppt133).pptVIP

特许战略规划表 目标 管理项目 规划重点 被特许人利益 规划内容 7 战略目标 规模、店数、市场、产品 确定具体定位与目标 8 营销目标 营业额、利润、占有率 确定营销方向与目标 9 人力资源 组织架构 职责执掌 人力资源规模 优质、专业服务 10 营销模式 特色 优势 投资报酬 管理 广告、促销 降低成本 11 商业计划书 行业规模 企业现状 经营团队 未来愿景 品牌利润 12 战略规划 目标 分各部门及个人 确定战略方向与目标 培训内容 13 项目规划 特色 投资报酬 加盟商利益 理念导入 市场营销与特许经营 特许经营规划表 目标 管理项目 规划重点 被特许人利益 规划内容 14 总体目标 目标管理 确定部门与个人目标 15 开发体系 市调 外联 工程 拓展 开发市场、精耕商圈 16 管理体系 人资 行政 培训 总务 财务 提高效率、效益 17 质保体系 质保手册 质量保证 18 企划体系 NSM LSM MSM 增加营业额 19 工程体系 投资、规划、施工、 监 理、 验收 保证质量、降低成本 培训内容 20 组织体系 职责、职掌、职务 提高效率 21 管理体系 开发 营运 管理 开发顾客、降低成本 市场营销与特许经营 市场营销规划表 目标 管理项目 规划重点 被特许人利益 规划内容 22 产品 特色 优势 价格 包装 内容 渠道 经过市场考验的产品 23 价格体系 顾客利益 成本 代理 零售 价格 加盟金 保证金 权利金 利润保证 24 渠道建设 管理 服务 培训 督核 降低渠道建设成本 25 广促活动 报纸 杂志 营销活动 品牌知名度提升 26 竞争分析 优缺点 价格 如何超越 降低调研成本 27 公共关系 上级 平级 下级 增加品牌美誉度 培训内容 28 市场营销 概念 本质 差异化 提高核心竞争力 29 8P整合 提高市场营销竞争力 30 广告促销 NSM、LSM、MSM 提高来客数与客单价 市场营销与特许经营 权利金内容 五项工作 具体内容 1 营运辅导 立地调查、广促辅导、财务辅导、采购配送、营运督导 2 质量维护 管理标准、订货与验货手册、设备采购标准、原材料标准、成品标准、品保作业、服务标准 3 教育训练 新人培训、店长培训、店员培训、市场营销培训、特许经营培训 4 信息回馈 POS、EOS、MIS、CRM 5 工作流程 原物料管理程序、进货品质检验流程、退货品质确认流程、店长工作流程、店员工作流程、商品进、销、存流程、管理流程、服务流程、财务流程、信息流程 市场营销与特许经营 日本外食产业营业权利金支付比例 合计 0% 2% 4% 6% 8% 10% 10%以上 定额 不明 调研家数 218 50 37 70 32 15 2 3 8 1 百分比 100.0 22.9 17.0 32.1 14.7 6.9 0.9 1.4 3.7 0.5 市场营销与特许经营 营业权利金支付基准 按月支付固定金额 依营业额支付一定比率 依毛利支付一定比率 依店面大小支付 以设备租借方式支付 以广告费方式支付 其它 家数 46 113 1 10 11 6 2 百分比 24.9 61.1 0.5 5.4 5.9 3.2 1.1 市场营销与特许经营 日本外食产业权利金支付比例 市场营销与特许经营 * 产 加工流程 采购流程 生产流程 生产/采购 管理体系——生产/采购 配送流程 销 服务力 营销力 店铺力 销售管理 管理体系——销售管理 商品力 创新力 品牌力 人 顾客开发 顾客细分 顾客定位 顾客管理 顾客服务 顾客关系 管理体系——顾客关系 发 开发新产品 开发新顾客 开发新市场 开发新渠道 策略联盟 精耕商圈 研发/开发 管理体系——研发/开发 财 票据管理 现金管理 预算管理 POS系统 EOS系统 财务管理 管理体系——财务管理 教 教育/培训 管理体系——教育/培训 职能培训 职前训练 职级培训 识 识别体系 理念识别系统 行为识别系统 视觉识别系统 店铺识别系统 管理体系——C.I.S. 工 工程施工 工程设计 平面规划 工程监理 工程验收 工程管理 管理体系——工程管理 资 数据管理 无形资产管理 有形资产管理 信息管理 知识管理 资讯管理 管理体系——资讯管理 智能管理 潜在顾客A 顾客B 长期顾客C 支持者D 有难度 难度大 难度最大 有利润 利润大 利润最大 顾客分类梯形图 顾客定位 服务蓝图 顾客分类 资源分配 顾客动线 5W+2H 营销支持 一线员工 一线支援 二线支援 服务模块 C.R.M. P.O.S. E.O.S. 商品模块 广促策略 联盟策略 营销企划 C.I.S. 服务模块 顾客细分